您的身份是
残障服务使用者(残障人士本人)
残障人士家属/监护人
残障服务机构从业者
残障服务行业研究者
其他相关从业者
您所在的地区类型是
一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
县城及乡镇
如果您是残障服务使用者,您的残障类型是
视力障碍
听力语言障碍
肢体障碍
智力障碍
精神障碍
多重障碍
其他
我不是残障服务使用者
您近一年内接受/提供残障相关服务的频率是
几乎每月都有
每季度1-2次
半年1-2次
一年1次及以下
从未接受/提供过
您目前接触最多的残障服务类型是(可多选)
生活照料服务
医疗康复服务
就业帮扶服务
教育助学服务
出行无障碍服务
文化体育服务
法律维权服务
心理疏导服务
居家无障碍改造服务
信息无障碍服务
其他
您对当前国内残障服务整体满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前残障服务供给最突出的问题是
服务覆盖范围不足,偏远地区难以获得服务
服务价格过高,超出承受范围
服务专业水平低,无法满足需求
服务类型单一,个性化需求得不到满足
服务信息不透明,难以找到合适的服务
其他
您认为当前无障碍环境建设(包括设施无障碍、信息无障碍)的整体水平如何
非常好,基本满足需求
一般,部分场景可以满足
较差,很多场景都无法满足
非常差,几乎没有适配的无障碍环境
您认为哪些场景的无障碍体验最需要改善(可多选)
公共交通出行
商场/医院等公共场所进出
线上网站/APP信息访问
政务办事服务
文化娱乐场所
居住区公共区域
其他
您是否接触过数字化的残障服务(如线上康复指导、远程就业对接、智能辅助设备服务等)
经常接触,日常经常使用
偶尔接触过,体验过相关服务
听说过但没有接触过
完全没有听说过
您对现有数字化残障服务的实用性满意度是(1分完全不实用,5分非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来残障服务行业发展最重要的方向是
提升服务专业化水平,培养专业人才
推进数字化智能化转型,开发更多智能服务产品
扩大服务覆盖范围,下沉到基层地区
完善政策保障,降低服务费用
发展个性化定制服务,满足不同群体需求
其他
您认为残障服务行业发展目前面临的主要障碍有(可多选)
专业人才缺口大,从业者专业能力不足
资金投入不足,运营成本过高
政策支持力度不够,配套制度不完善
社会认知不足,重视程度不够
技术创新不足,产品服务更新慢
供需信息不对称,需求和服务无法匹配
其他
您认为政府在残障服务行业发展中最应该承担的角色是
出台扶持政策,提供资金补贴
制定行业标准,规范服务质量
推动无障碍环境建设,完善公共服务配套
支持行业人才培养和技术创新
搭建供需对接平台,促进行业信息流通
其他
您认为社会力量(民间公益机构、商业企业)参与残障服务行业的必要性是
非常必要,能够补充政府服务的不足
有一定必要,可以丰富服务供给
必要性不大,主要还是依靠政府
完全不必要
您认为未来5年残障服务行业的市场规模会如何变化
会大幅增长,需求持续释放
会稳步增长,规模逐步扩大
基本保持不变,需求稳定
会有所下降,需求萎缩
不好判断
您看好哪些细分领域未来的发展前景(可多选)
智能辅助设备(如导盲设备、智能假肢)
信息无障碍服务
居家康复护理服务
残障人士灵活就业服务
融合教育服务
无障碍出行服务
精神心理健康服务
其他
您认为残障人士对服务的需求变化趋势是
从基础生存需求转向更高质量的发展需求
从统一化服务转向个性化定制服务
从线下服务转向线上线下结合服务
需求越来越多元化,覆盖更多生活场景
需求没有明显变化,还是以基础需求为主