残障人士参与度服务质量调查问卷

您好!为了更好地提升面向残障人士的公共服务质量,我们开展本次调查,您的反馈对我们非常重要,问卷所有信息仅用于调研分析,请您放心填写,感谢您的支持与配合!
您的残障类型是
视力残疾
听力残疾
言语残疾
肢体残疾
智力残疾
精神残疾
多重残疾
其他
您的年龄范围是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的就业状态是
在校学生
全职就业
灵活就业
待业
退休
其他
您日常外出活动的频率是
几乎不外出
每周1-2次
每周3-5次
几乎每天都外出
您平时常使用的公共服务场所包含哪些
公共交通站点(公交站/地铁站/高铁站等)
商场超市
公园景区
图书馆博物馆
医院诊所
政务服务大厅
社区服务中心
体育健身场所
餐饮住宿场所
其他
您对公共场所无障碍设施的整体满意程度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在出行时,能否顺利找到无障碍通道/无障碍电梯
几乎都能找到
大部分时候能找到
偶尔能找到
几乎找不到
现有公共无障碍卫生间是否能满足您的使用需求
完全满足
基本满足
不太满足
完全不满足
您使用公共服务场所的无障碍设施时,设施能否正常使用
几乎都能正常使用
大部分能正常使用
一半能正常使用
少部分能正常使用
几乎都不能正常使用
服务人员是否能主动为您提供符合您需求的帮助
每次都会主动提供
大部分时候会主动提供
偶尔会主动提供
几乎不会主动提供
服务人员对残障人士相关服务的熟悉程度如何
非常熟悉,能快速解决问题
比较熟悉,基本能解决问题
不太熟悉,解决问题效率低
完全不熟悉,无法解决问题
您在办理政务服务时,是否能顺利完成线上办理
完全可以,线上渠道支持无障碍访问
基本可以,偶尔遇到障碍,能线下解决
不太可以,线上无障碍体验差,只能线下办理
完全不行,线上线下都不便利
您是否参加过社区、单位或社会组织举办的文化/体育/社交活动
经常参加
偶尔参加
很少参加
从未参加
您想要参加公共活动时,报名渠道是否便利
非常便利,有无障碍报名通道
比较便利,他人协助可以完成报名
不太便利,报名流程复杂不支持无障碍访问
非常不便利,找不到报名渠道
公共活动场地的无障碍条件是否能满足您的参与需求
完全满足
基本满足
不太满足
完全不满足
您是否享受过社区提供的针对残障人士的帮扶服务
经常享受
偶尔享受
听说过但没享受过
从未听说过
您对社区残障帮扶服务的满意程度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在就业过程中,是否遇到过因残障产生的歧视问题
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您对现有残障人士就业帮扶政策的了解程度是
非常了解
了解一些
听说过不太清楚
完全不了解
现有就业帮扶服务是否满足您的就业需求
完全满足
基本满足
不太满足
完全不满足
您目前使用的线上服务(APP/网页等),无障碍适配情况如何
大部分都适配良好,使用顺畅
一半适配良好,一半存在障碍
少部分适配良好,大部分存在障碍
几乎都不适配,无法正常使用
您在使用公共服务过程中,遇到的主要障碍有哪些
无障碍设施被占用/损坏无法使用
设施设计不符合使用需求
服务人员不了解残障需求,无法提供帮助
线上渠道没有无障碍适配
信息获取不便利(没有盲文/手语翻译等支持)
收费不合理,没有针对残障人士的优惠
参与公共活动被歧视排斥
其他
您认为目前面向残障人士的公共服务最需要改进的地方是什么
    ____________
您对提升残障人士公共服务质量还有其他哪些建议
    ____________

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