您的残障类型是
视力残疾
听力残疾
言语残疾
肢体残疾
智力残疾
精神残疾
多重残疾
其他
您的年龄阶段是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您日常最常使用的公共服务类型是
政务办事服务
交通出行服务
医疗健康服务
教育培训服务
就业创业服务
文化休闲服务
无障碍公共设施服务
其他
您对服务人员的态度满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务人员的专业能力满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务办理流程的简便度满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务场所的无障碍设施完善度满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在办理业务时，是否遇到过需要健康码/扫码才能进入服务场所但无法操作的情况
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
我不需要扫码也可以进入
您咨询相关服务问题时，是否能得到清晰明确的解答
每次都可以
大部分时候可以
偶尔可以
几乎从来得不到清晰解答
您使用过线上服务渠道（微信公众号、线上办事平台等）吗
如果您使用过线上服务，您对线上服务的无障碍适配（如读屏软件兼容、大字体模式等）满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意，未使用过请选1）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在享受服务过程中遇到过哪些障碍
设施无无障碍改造，无法进入
服务人员不了解残障需求，提供不了帮助
流程繁琐，没有针对残障人士的绿色通道
信息沟通不通畅（比如没有手语翻译、没有盲文资料）
线上服务无法适配我的使用习惯
收费不合理，优惠政策无法落实
从未遇到过明显障碍
其他
当您对服务质量有异议时，是否容易找到反馈投诉渠道
很容易找到，且反馈后得到了有效处理
容易找到，但反馈后没有得到处理
很难找到反馈渠道
从未有过投诉需求
您是否享受过针对残障人士的专门优惠服务
经常享受
偶尔享受
知道有政策但从未享受到
不知道有相关优惠政策
您对本地针对残障人士的就业服务质量满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意，未体验过请选1）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本地针对残障人士的康复服务质量满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意，未体验过请选1）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本地公共交通服务的无障碍服务质量满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意，未体验过请选1）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前残障服务最需要改进的核心问题是
无障碍设施建设
服务人员态度与专业能力
服务流程优化
信息无障碍建设
优惠政策落地
反馈投诉机制完善
其他
您向其他有需求的残障朋友推荐现有公共服务/专业服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）