您的年龄阶段
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型
视力障碍
听力言语障碍
肢体障碍
智力障碍
精神障碍
多重障碍
其他
您目前的就业状态
全职就业
灵活就业
待业
在校就学
退休
无法就业
您的月均可支配收入范围
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
您日常外出消费的频率是
几乎不外出消费
每月1-2次
每周1-2次
每周3-5次
几乎每天都外出消费
您日常主要的消费场景是(可多选)
餐饮门店
大型商场/超市
便利店
医院/药店
公共交通出行
文旅休闲场所(公园/影院/景区等)
酒店住宿
教育培训场所
线上电商消费
其他
您线上消费的频率是
几乎不使用线上消费
每月1-3次
每周1-3次
每周4次及以上
您线上消费会优先选择哪些平台(可多选)
综合电商平台(淘宝京东拼多多等)
本地生活服务平台(美团饿了么等)
社交电商平台(抖音快手小红书等)
残障人士专属帮扶电商平台
其他
您对目前公共消费场所的无障碍设施整体满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在外出消费时,是否遇到过无障碍通道被占用的情况
每次都遇到
经常遇到
偶尔遇到
几乎没遇到过
从来没遇到过
当前消费场所的无障碍标识是否清晰可识别
大部分都不清晰
少部分清晰,大部分不清晰
一半清晰一半不清晰
大部分都清晰
全部都清晰
您在消费过程中,遇到过以下哪些障碍(可多选)
没有无障碍设施
无障碍设施损坏无法使用
工作人员缺乏无障碍服务意识
支付/咨询环节无法适配我的残障需求
信息无法无障碍获取(比如没有盲文、没有手语翻译)
没有遇到过障碍
其他
您是否遇到过商家因为您的残障身份拒绝提供服务的情况
当您在消费中遇到问题,是否会主动投诉反馈
一定会反馈
大概率会反馈
偶尔会反馈
几乎不会反馈
绝对不会反馈
您不反馈消费问题的主要原因是(可多选,若您会反馈可不选)
反馈了也不会得到解决
不知道反馈渠道
反馈过程有障碍,太麻烦
不想添麻烦
其他
您认为线下商家是否有必要对员工开展无障碍服务培训
非常有必要
有一定必要
无所谓
没必要
非常没必要
您在选购商品时,是否会优先选购适配残障人士的无障碍商品
一定会优先选择
通常会优先选择
偶尔会优先选择
几乎不会优先选择
市面上没有适配的商品,没得选
您认为目前市面上最缺少的适配残障人士的商品/服务是什么?
您是否愿意为适配残障需求的无障碍商品/服务支付更高的价格
如果价格可接受,您对无障碍定制商品/服务的需求程度是
需求非常强烈
有一定需求
偶尔有需求
几乎没有需求
完全没有需求
您认为政府或相关机构最应该优先完善哪方面的无障碍消费保障(可多选)
完善公共场所无障碍设施建设标准
加强对商家无障碍服务的监督检查
出台鼓励商家开发无障碍商品的政策
开展面向大众的无障碍服务宣传教育
为残障人士消费提供专项补贴
其他