您的年龄
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型
视力障碍
听力言语障碍
肢体障碍
智力障碍
精神障碍
多重残疾
其他
您每月个人可支配收入大致范围是
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
您日常使用的支付工具（可多选）
现金
银行卡刷卡支付
微信支付
支付宝
云闪付
手机厂商自带钱包（如华为钱包、苹果钱包）
其他移动支付工具
其他
您平均每周使用非现金支付的频率是
几乎不用
每周1-3次
每周4-7次
每周8次及以上
您常用非现金支付的场景（可多选）
线下超市/商场购物
餐饮消费
公共交通出行
线上网购
水电燃气等生活缴费
医疗挂号/缴费
转账汇款
其他
您认为现有移动支付APP的无障碍适配程度怎么样
完全适配，使用完全没有障碍
基本适配，大部分功能可以正常使用
适配程度一般，部分功能使用困难
适配很差，大部分功能都无法正常使用
完全没有适配，根本无法使用
使用移动支付时，您是否能顺利找到支付入口
每次都能顺利找到
大多数时候可以找到
偶尔能找到，经常找不到
几乎找不到，需要他人帮助
读屏软件能否正确识别移动支付页面的所有内容
可以完全正确识别
大部分内容可以正确识别
只有少部分内容可以正确识别
完全无法识别
您在使用移动支付过程中遇到过哪些障碍（可多选）
字体太小看不清
颜色对比度低，无法分辨内容
操作按钮太小，难以点击
没有语音引导/读屏支持
验证码接收和填写困难
支付确认步骤复杂，容易操作错误
刷脸/指纹等生物识别不好用
遇到问题找不到人工客服帮助
从未遇到过障碍
其他
您对当前线下支付（如商场、超市门店支付）的便捷性满意度是
您对当前线上支付（如网购、线上缴费）的便捷性满意度是
您是否担心使用移动支付的安全问题
非常担心，经常害怕误操作导致资金损失
有点担心，但整体还算放心
不太担心
完全不担心
当支付遇到问题时，您能否顺利找到支付平台的帮助渠道解决问题
每次都能顺利解决
大部分时候可以解决
偶尔可以解决，多数时候不行
几乎找不到解决渠道，无法解决
您是否愿意学习使用新的支付产品/支付方式
非常愿意，愿意尝试各种新方式
比较愿意，只有有用就会尝试
一般，有人教才会尝试
不太愿意，习惯用现有方式就够了
完全不愿意，新方式太复杂不想学
您有没有接受过针对残障人士的支付工具使用培训
经常参加
参加过几次
从未参加过，但希望有
从未参加过，也不感兴趣
您认为哪些改进能提升您的支付体验（可多选）
更大的操作按钮和字体
更高的页面颜色对比度
更清晰准确的语音读屏支持
语音全程引导操作
一键简化支付流程
针对残障人士的专属人工客服通道
增加多种生物识别验证方式
其他
您向其他残障朋友推荐现有主流移动支付工具的可能性有多大？（0-10分，0分非常不推荐，10分非常推荐）