您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型是？
视力障碍
听力障碍
肢体障碍
言语障碍
多重障碍
其他
您日常最常使用的支付方式是什么？
移动支付（如微信、支付宝）
银行卡刷卡
现金
其他
您在选择支付方式时，最看重的因素有哪些？
操作便捷性
安全性
无障碍支持（如语音提示、大字体）
支付速度
商家接受度
在支付过程中，您遇到的主要障碍有哪些？
界面字体太小或对比度不足
缺乏语音反馈或读屏支持
需要复杂的手势操作
支付设备（如POS机）位置不便
客服沟通困难
您对当前支付工具的无障碍功能（如读屏兼容、语音支付）满意度如何？
如果支付APP提供更完善的无障碍设计，您愿意增加使用频率吗？
请您为当前主流支付工具（如微信、支付宝）的易用性打分（1-5分，5分为最易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过支付安全问题（如账号被盗、资金损失）？
您希望支付平台增加哪些无障碍功能？
全程语音导航
可调节字体和颜色
简化操作流程
手语视频客服
更灵敏的辅助触控
您通常如何学习新的支付功能？
自己摸索
家人朋友指导
官方教程或客服
社区或公益组织培训
请描述一次您最满意的支付体验（可提及具体场景或功能）
您向其他残障朋友推荐当前主流支付工具的可能性有多大？（0-10分）