您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您属于以下哪类残障人士群体？
视力障碍
听力障碍
肢体障碍
言语障碍
多重障碍
其他
您日常最常使用的支付方式是什么？
现金支付
银行卡刷卡
手机扫码支付（如微信、支付宝）
NFC近场支付（如Apple Pay）
其他
在选择支付方式时，您最看重哪些因素？
操作简便性
无障碍支持程度
安全性
支付速度
商户覆盖率
隐私保护
在使用移动支付时，您是否遇到过无障碍功能缺失的问题？
您认为当前主流支付应用在无障碍设计方面有哪些不足？
屏幕阅读器兼容性差
按钮或文字对比度不足
语音反馈不清晰
手势操作过于复杂
缺乏替代输入方式
其他
您是否使用过支付应用中的辅助功能（如语音助手、读屏模式）？
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有这些功能
请对当前支付应用的便捷性进行评分（1-5分，5分为最便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望支付服务提供哪些改进以更好地支持残障人士群体？
更完善的语音导航
更大的触控区域
更简洁的界面设计
人脸或声纹识别支付
人工协助通道
其他
您对生物识别支付（如指纹、人脸识别）的接受程度如何？
您通常通过哪些渠道了解支付方式的信息？
社交媒体
亲友推荐
银行或支付平台公告
社区活动
新闻资讯
其他
您每月平均使用电子支付的金额范围是多少？
100元以下
100-500元
500-1000元
1000-3000元
3000元以上
您是否遇到过支付时因无障碍支持不足而需要他人帮助的情况？
请对支付服务的安全性进行评分（1-5分，5分为最安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为政府或社会组织是否应加强对残障人士群体支付便利性的监管？