您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型是？
视力障碍
听力障碍
肢体障碍
言语障碍
多重障碍
其他
您最常使用的支付方式有哪些？
扫码支付
刷脸支付
指纹支付
密码支付
现金支付
银行卡支付
在支付过程中，您遇到的最大困难是什么？
界面文字太小或不清
操作流程复杂
缺乏语音提示
验证码难以识别
设备不兼容辅助功能
其他
您是否使用过支付应用中的无障碍辅助功能（如读屏、放大手势）？
请您对当前主流支付应用的无障碍友好程度打分（1-5分，5分为非常友好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望支付应用增加哪些无障碍改进？
更大字体和图标
全程语音导航
简化操作步骤
自定义手势
更清晰的对比度
人工协助通道
在线上购物时，您通常如何完成支付？
独立完成
需要家人或朋友协助
使用辅助设备
放弃支付
请描述一次您印象最深刻的支付体验（无论是成功还是失败），并说明原因
您认为哪些场景的支付最需要无障碍优化？
公共交通
医疗缴费
超市购物
线上缴费
银行转账
外卖点餐
您是否了解支付应用中的“无障碍模式”或“关怀版”？
了解并使用过
了解但未使用
听说过但不清楚
完全不了解
请您对支付应用的身份验证方式（如指纹、人脸）的易用性打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取支付应用的无障碍功能信息？
应用内提示
社交媒体
朋友推荐
官方客服
无障碍组织
从未获取
您对改善残障人士群体支付习惯与体验还有哪些具体建议？