您的年龄阶段是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型是
视力障碍
听力障碍
言语障碍
肢体障碍
认知障碍
多重障碍
其他
您目前的居住地区是
一线城市
新一线城市
二线城市
三线城市
四线及以下城市
乡镇农村
您的月均可支配收入大概是
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您平均多久购物一次
每天
每周3-5次
每周1-2次
每半个月1次
每个月1次
每季度1次及以上
您日常购物主要的渠道是
线下实体店铺
电商平台手机APP
电商平台电脑端
社交平台(微信/抖音直播等)
社区团购
电话/线上下单线下配送
其他
您选择线上购物的频率是
几乎不购物
很少(每月1次及以下)
偶尔(每月2-4次)
经常(每周1-3次)
总是(每周4次及以上)
您选择线下购物的频率是
几乎不购物
很少(每月1次及以下)
偶尔(每月2-4次)
经常(每周1-3次)
总是(每周4次及以上)
您选择线上购物时,主要考虑的因素有
操作便捷性
商品价格优惠
商品种类丰富
配送上门服务
无障碍适配程度
支付便捷性
售后保障服务
可以对比不同商品
其他
您选择线下购物时,主要考虑的因素有
可以直观体验商品
周边交通便利
有无障碍设施
店家服务态度友好
可以当场拿到商品
价格比线上更低
习惯线下购物的氛围
其他
您使用线上购物平台时,遇到的最大障碍是什么
界面没有无障碍适配,无法识别内容
操作步骤复杂,难以独立完成
文字/图片太小,看不清内容
支付流程不安全/不方便
商品描述不清晰,无法准确判断
售后沟通不方便
几乎没有遇到障碍
其他
您去线下购物时,遇到的最大障碍是什么
出行不便,没有无障碍交通
商场/店铺没有无障碍通道或设施
导购服务不专业,不了解残障人士需求
商品摆放位置不合理,难以取放
结账付款流程不方便
几乎没有遇到障碍
其他
您对目前常用线上购物渠道的无障碍体验是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
没有使用过线上渠道
您对目前常用线下购物渠道的无障碍体验是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
没有使用过线下渠道
您通常会在哪些渠道购买以下哪类商品,首先是日常食品零食,您的选择是
线下超市/菜市场
线上电商平台
社区团购
周边便利店配送
从不购买这类商品
服装鞋帽类商品,您的选择是
线下实体店
线上电商平台
代购代买
从不购买这类商品
家居日用品,您的选择是
线下超市/日用品店
线上电商平台
社区团购
代购代买
从不购买这类商品
电子产品,您的选择是
线下品牌门店
线上官方旗舰店
代购代买
从不购买这类商品
医药保健用品,您的选择是
线下药店/医院
线上医药平台
社区团购
代购代买
从不购买这类商品
辅助器具(轮椅/盲杖/助听器等),您的选择是
线下专卖店/医院
线上品牌官方店
线下残联发放
代购代买
从不购买这类商品
您向其他残障朋友推荐您目前常用购物渠道的可能性有多大?(0-10分)
对于开发专门适配残障人士的购物渠道,您还有哪些其他的建议或需求