您的年龄是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型是
视力障碍
听力言语障碍
肢体障碍
智力障碍
精神障碍
多重残障
其他
您平均多久购物一次
每周一次及以上
每两周一次
每月1-2次
每季度1-2次
半年一次及更少
您每次购物的平均预算大概是
100元以内
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上
您日常购物主要选择哪些渠道
线下实体超市/商场
社区周边便利店
线上电商平台（淘宝京东等）
社交电商（拼多多/抖音直播等）
社区团购
专属残障人士的购物服务渠道
其他
您整体更偏好以下哪种购物渠道
线下实体购物
线上网络购物
两者结合，没有明显偏好
您对线下购物渠道的便利性评分（1分非常不便利，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上购物渠道的便利性评分（1分非常不便利，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线下购物渠道最看重哪些因素
可以直观触摸/感受商品
有工作人员提供协助
不需要操作复杂的软件
购物后可以立刻拿到商品
售后处理更方便
休闲社交需求
其他
您选择线上购物渠道最看重哪些因素
足不出户就能购物，节省体力
商品选择更多更丰富
价格更透明便宜
配送到家更方便
可以根据需求筛选商品
隐私性更好
其他
您在使用线下购物渠道时，遇到过哪些障碍
公共场所无障碍设施不完善，出行不便
找不到工作人员提供必要帮助
商品信息获取困难（比如没有盲文标识）
付款流程不方便
排队等待时间过长
没有遇到明显障碍
其他
您在使用线上购物渠道时，遇到过哪些障碍
APP操作复杂，不支持无障碍读屏
商品描述不清晰，图文信息无法识别
无法和客服顺畅沟通
退换货流程繁琐
商品配送不送货上门
没有遇到明显障碍
其他
如果有专属购物渠道，您能接受商品价格比普通渠道略高吗
完全可以接受
可以接受小幅溢价
只能接受和普通渠道同价
完全不能接受
您日常购物主要购买哪类商品
粮油食品等日常生活用品
服装鞋帽
家居家电
医药健康用品
辅助康复器具
文化娱乐用品
其他
您购物主要由谁陪同或协助
独立完成，不需要协助
家人陪同协助
朋友陪同协助
社区/公益组织工作人员协助
其他
针对优化残障人士的购物渠道偏好体验，您还有哪些其他建议