您的残障类型是
视力残疾
听力残疾
言语残疾
肢体残疾
智力残疾
精神残疾
多重残疾
其他
您的年龄是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的常住地是
一线城市
二线城市
三线城市
四线及以下城市
乡镇/农村
您目前的月均可支配收入大致是
2000元及以下
2001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您日常购买商品/获取服务时，更偏好选择哪种渠道
基本都选择线下
线下选择更多
线上线下差不多
线上选择更多
基本都选择线上
您选择线下渠道消费/获取服务的主要原因是
可以直观体验商品/服务质量
线下有工作人员提供帮助
线上操作不便
能即时拿到商品/享受服务
线下价格更优惠
符合自己的习惯
其他
您选择线上渠道消费/获取服务的主要原因是
不用出门更加方便
线上选择更多
价格比线下优惠
可以配送到家
线下服务不方便
其他
您对目前线下公共场所的无障碍设施完善程度打多少分？（1分非常不完善，5分非常完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前线下服务人员对残障人士的服务态度打多少分？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上平台/APP的无障碍适配程度打多少分？（1分非常差，完全无法使用，5分非常好，使用顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上客服对残障人士需求的响应服务质量打多少分？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过线上平台无法适配您的辅助设备导致无法使用的情况
您会向其他残障朋友推荐您常用的线下服务场所吗
一定会推荐
可能会推荐
不确定
不太会推荐
一定不会推荐
您会向其他残障朋友推荐您常用的线上服务平台吗
一定会推荐
可能会推荐
不确定
不太会推荐
一定不会推荐
您向他人推荐线下服务场所，主要是因为哪些方面做得好
无障碍设施完善
服务人员态度友善专业
价格合理
商品/服务质量好
进出方便
提供针对残障人士的专属优惠
其他
您向他人推荐线上服务平台，主要是因为哪些方面做得好
无障碍适配完善
操作简单方便
价格合理
商品/服务种类多
配送服务好
客服响应及时专业
提供针对残障人士的专属优惠
其他
您更倾向于信任哪类渠道的残障相关服务口碑
线下朋友口口相传
线下残障组织推荐
线上残障社群分享
主流社交平台口碑
官方媒体推荐
都差不多
其他