您的年龄是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型是
视力障碍
听力障碍
言语障碍
肢体障碍
智力障碍
精神障碍
多重残障
其他
您目前的居住地区是
一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
城镇/乡村地区
您的平均月收入是
2000元及以下
2001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
无固定收入
您日常出行的便利程度如何
完全无法独立出行
出行非常不便，需要他人陪同
出行有一定不便，但可以独立短距离出行
出行基本不受影响
您是否能够熟练使用智能手机/电脑等互联网设备
完全不会使用
仅会使用基础的通讯功能
可以熟练使用常用的互联网应用
使用完全没有障碍
日常生活中，您整体更偏好选择线上还是线下场景满足需求
几乎只选择线上
更多选择线上，偶尔选择线下
线上线下选择比例差不多
更多选择线下，偶尔选择线上
几乎只选择线下
您日常会通过线上方式满足哪些需求（可多选）
日常购物
餐饮外卖
就医问诊
交通出行预订
休闲娱乐
社交沟通
工作办公
学习培训
政务办事
金融服务
您日常会通过线下方式满足哪些需求（可多选）
日常购物
到店餐饮
线下就医
休闲娱乐
社交聚会
线下工作
线下学习
政务办事
金融服务
出行相关服务
在选择消费/服务场景时，您最看重的因素是
服务的无障碍支持是否完善
价格高低
效率高低
能否亲自体验商品/服务
隐私安全性
获取的便利程度
您选择线上场景最主要的原因是
出行不便，线下前往太困难
线上的无障碍支持更好
线上价格更便宜
线上选择更多
不用和他人面对面接触，体验更好
时间更灵活，随时可以使用
您选择线下场景最主要的原因是
不会使用互联网设备
线上无障碍体验差，无法顺利操作
需要亲自体验/确认商品/服务
线下服务更有保障，售后更方便
可以获得更及时的帮助
部分需求只能在线下满足
请您对目前线上服务的无障碍化整体体验打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前线下场所的无障碍化整体体验打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用线上服务时遇到过哪些障碍（可多选）
无字幕/字幕不准确（针对听障）
读屏软件无法识别内容（针对视障）
操作按钮太小不方便点击（针对肢体障碍）
缺少语音输入/控制功能
验证码无法识别
页面跳转逻辑混乱，找不到需要的功能
没有遇到过障碍
其他
您在前往线下场所消费/办事时遇到过哪些障碍（可多选）
没有无障碍通道/无障碍通道被占用
无障碍电梯无法使用
没有无障碍卫生间
工作人员不了解无障碍服务，无法提供帮助
没有手语翻译服务（针对听障）
盲文指引缺失（针对视障）
排队等待时间过长，体力不支
场所拥挤，通行不便
没有遇到过障碍
其他
如果线上线下商品/服务价格一致，您会更倾向选择
一定选择线上
大概率选择线上
随机选择
大概率选择线下
一定选择线下
如果线上价格比线下更低，您会更倾向选择
即使有障碍也会选择线上
还是会优先选择线下，除非价格差很大
只看需求，不被价格影响
根据无障碍体验决定
对于满足您日常需求的线上线下场景，您还有哪些其他建议