您的年龄阶段是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的最高学历是
初中及以下
高中/中专/技校
大专
本科
硕士及以上
您目前的职业是
在校学生
企业职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您平均每月通过线上渠道（电商平台、线上服务等）消费/办理业务的频次是
几乎不使用
1-3次
4-10次
11-20次
20次以上
您平均每月通过线下渠道（实体门店、线下服务点等）消费/办理业务的频次是
几乎不使用
1-3次
4-10次
11-20次
20次以上
您在选择线上线下渠道时，更倾向于优先选择哪一个
优先选择线上渠道
优先选择线下渠道
根据具体场景随机选择
没有明显倾向
请您对线上渠道的商品/服务多样性满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上渠道的服务响应速度满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上渠道针对少数民族群体的适配性（如民族语言支持、特色商品供给等）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上渠道的交易安全性满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上渠道的价格合理性满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上渠道的操作便捷性满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下渠道的商品/服务可体验性满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下渠道的服务人员响应速度满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下渠道针对少数民族群体的适配性（如民族语言沟通、特色商品供给等）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下渠道的交易安全性满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下渠道的价格合理性满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下渠道的地理位置便捷性满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线上渠道的主要原因有哪些
操作方便节省时间
价格更优惠
商品种类更丰富
可以配送到家
线下找不到我需要的特色商品/服务
线下门店距离太远
其他
您选择线下渠道的主要原因有哪些
可以亲眼看到/亲手体验商品
沟通更方便直接
能当场拿到商品解决问题
线下能找到符合我民族需求的特色商品/服务
不会操作线上渠道
更有消费安全感
其他
您认为线上渠道是否能满足您作为少数民族群体的个性化需求
完全不能满足
大部分不能满足
一半能满足一半不能满足
大部分能满足
完全能满足
您认为线下渠道是否能满足您作为少数民族群体的个性化需求
完全不能满足
大部分不能满足
一半能满足一半不能满足
大部分能满足
完全能满足
您向其他少数民族群体推荐使用当前您常用的渠道的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）
您认为当前线上渠道针对少数民族群体还有哪些需要改进的地方
您认为当前线下渠道针对少数民族群体还有哪些需要改进的地方