您的民族属于以下哪个类别?
壮族
回族
满族
维吾尔族
苗族
彝族
土家族
藏族
蒙古族
其他少数民族
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
在日常生活中,您更倾向于通过哪种渠道获取商品或服务信息?
线上平台(如电商、社交媒体)
线下实体店或集市
两者差不多
您在选择线上购物时,主要考虑哪些因素?
价格优惠
商品种类丰富
物流速度
售后保障
民族特色商品的可获得性
平台口碑
您在线下消费时,更看重哪些方面?
实体体验感
即时取货
面对面沟通
民族特色氛围
地理位置便利
价格透明
对于具有民族特色的商品,您更倾向于通过哪种渠道购买?
线上专门店铺
线下民族特色商店
线上综合平台
线下集市或展会
您认为线上渠道在满足少数民族群体个性化需求方面表现如何?
您认为线下渠道在满足少数民族群体文化体验方面表现如何?
您向亲友推荐线上购物平台的可能性有多大?(0-10分)
您向亲友推荐线下实体店的可能性有多大?(0-10分)
您在使用线上服务时,遇到过哪些不满意的问题?
语言沟通障碍
缺乏民族特色商品
支付方式不便
配送覆盖不足
客服响应慢
其他
您在线下消费时,遇到过哪些不满意的问题?
商品种类有限
价格偏高
服务态度不佳
文化尊重不足
交通不便
其他
您是否希望线上平台增加更多针对少数民族群体的专属服务?
请对您最近的线上购物整体满意度打分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近的线下消费整体满意度打分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上线下结合的模式(如线上下单线下取货)对您的消费体验有何影响?
您认为线上或线下渠道在服务少数民族群体方面还有哪些改进空间?
请分享一次您印象深刻的线上或线下消费经历(正面或负面均可)
您通常选择在一天中的哪个时间段进行线上购物?
时 ____________
分 ____________
您是否愿意参与后续关于少数民族群体消费偏好的深入访谈?