三四线城市居民服务体验满意度调查问卷

您好!我们正在开展三四线城市居民服务体验满意度调研,希望了解您对本地各类生活服务的真实感受,本次调查为匿名形式,数据仅用于研究分析,感谢您抽出时间参与!
您的性别
您的年龄
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的职业
党政机关/事业单位人员
企业员工
个体经营者
自由职业者
在校学生
退休人员
其他
您的个人月均收入
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-10000元
10000元以上
您在本地居住时长
1年以内
1-5年
6-10年
10年以上
请您对本地整体生活服务水平进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本地餐饮门店的服务体验满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本地零售商场/超市的服务体验满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本地住宿酒店/民宿的服务体验满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本地公共交通出行(公交/地铁/网约车)的服务体验满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本地快递物流服务的服务体验满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本地医疗卫生服务(公立/私立医院/社区诊所)的服务体验满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本地教育培训服务(课外培训/职业教育等)的服务体验满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本地物业小区服务的服务体验满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本地政务办事服务(政务大厅/线上政务平台)的服务体验满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本地金融服务(银行/网点/支付服务)的服务体验满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本地文化休闲服务(公园/电影院/健身房等)的服务体验满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本地汽车相关服务(4S店/加油站/维修店)的服务体验满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得本地服务最突出的优势是哪些
服务人员态度友好
消费价格亲民
等待服务时间短
办事流程简便
服务个性化程度高
您觉得本地服务最需要改进的是哪些方面
服务人员专业能力不足
收费不透明/存在乱收费
服务流程繁琐
售后保障不到位
服务网点覆盖不足
您平时遇到服务问题时,是否会主动维权投诉
一定会,会主动向商家或监管部门反馈
偶尔会,问题比较严重才会反馈
很少会,觉得麻烦懒得维权
从来不会,多一事不如少一事
您对本地维权投诉渠道的便捷性是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不清楚渠道
您向外来人群推荐本地生活服务的可能性有多大?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来一年您是否会优先选择本地商家的服务
一定会优先选择
大概率会选择
不一定,看哪家合适选哪家
大概率会选择连锁品牌服务
一定会选择线上外来品牌服务
您对提升三四线城市本地服务体验还有哪些具体建议
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