您当前所在的教学阶段
学前教育
小学
初中
高中
职业教育
高等教育
培训机构
您的教龄时长
3年及以下
4-10年
11-20年
21年及以上
在您日常教学工作中，您会主动优先选择熟悉的教育品牌相关产品/服务吗
您向其他同行推荐您常用教育品牌产品/服务的意愿程度是多少？（0分完全不愿意，10分非常愿意）
您对您最常使用的教育品牌产品/服务的整体满意度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您熟悉的教育品牌推出新产品/新服务时，您的态度是
非常愿意第一时间尝试
愿意等待其他使用者反馈后再尝试
保持观望，只在有需求时考虑
不会尝试，继续使用原来的产品
您选择长期使用某一个教育品牌，主要是出于哪些原因
产品质量稳定可靠
品牌口碑好知名度高
价格符合预算
服务响应及时周到
使用习惯了不想更换
身边同行都在使用
功能能满足我的教学需求
品牌符合教育理念认同
哪些因素会让您放弃一直使用的教育品牌，更换为其他品牌
产品价格上涨超出预算
产品质量下降体验变差
新品牌功能更贴合需求
新品牌价格更有优势
原有品牌服务变差响应不及时
出现负面舆情报道
身边多数人更换了品牌
原有品牌停止更新维护
过去一年里，您更换过主要使用的教育品牌吗
没有更换，一直使用同一个品牌
更换过1次
更换过2-3次
更换过3次以上
如果您看到常用教育品牌出现负面舆情，您第一反应是
相信品牌官方会妥善处理，继续使用
会先观望舆情发展再做决定
会对品牌产生不信任，考虑更换
直接更换为其他品牌
您主要通过哪些渠道获取教育品牌相关的舆情信息
同行之间的交流讨论
微信公众号/朋友圈等社交平台
抖音/快手等短视频平台
教育行业论坛/社群
新闻媒体报道
品牌官方宣传渠道
很少关注相关信息
其他用户对教育品牌的负面评价会不会影响您对该品牌的选择
影响非常大，会直接放弃选择
影响比较大，会谨慎考虑
有一定影响，但会自己判断
影响很小，只相信自己的使用体验
完全没有影响
当教育品牌出现负面舆情后，您更看重品牌的哪一项应对措施
及时公开回应说明情况
快速解决问题给出补偿方案
不回应，静候舆情过去
甩锅给其他方推卸责任
无所谓，不关注品牌应对
如果教育品牌妥善解决了负面舆情相关问题，您会继续选择该品牌吗
一定会继续选择
大概率会继续选择
不确定，看后续表现
大概率不会继续选择
一定不会继续选择
您认为教育品牌出现负面舆情，最常见的原因是哪些
产品质量不符合要求
服务态度差处理问题不及时
价格虚高乱收费
虚假宣传误导用户
侵犯教师/用户知识产权
企业内部管理混乱
同行恶意竞争抹黑
您是否会主动向同行分享您对某个教育品牌的使用体验（包括正面和负面）
经常会分享
偶尔会分享
被问到才会分享
从来不会分享
对于某教育品牌，如果负面评价远多于正面评价，您还会选择尝试该品牌吗
绝对不会尝试
除非没有替代品否则不会尝试
说不准，看实际需求
如果价格很低会尝试
会尝试看看实际体验
您认为教育品牌的长期口碑对您的选择影响有多大
影响极大，我只选择长期口碑好的品牌
影响比较大，会作为重要参考
有一定影响，还要结合实际需求
影响很小，只看产品本身好不好用
完全没有影响
请您谈谈您认为教育品牌应该怎么做，才能维持教师群体的品牌忠诚度？