企业高管社区服务满意度口碑调研问卷

您好,本次调研旨在了解企业高管对社区服务的体验与满意度评价,您的反馈将为社区服务优化提供重要参考,问卷仅用于调研分析,所有信息严格保密,请您放心填写。
您的年龄区间是
30岁及以下
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您所在企业的性质是
国有企业
民营企业
外资企业
合资企业
其他
您在企业中的职位层级是
高层管理
中层管理(兼任高管相关职责)
核心业务板块负责人(高管序列)
其他高级管理岗位
您居住在当前社区的时长是
1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常是否实际居住在该社区
是,长期居住
偶尔居住,主要居住在其他地址
仅购置房产,几乎不居住
您整体向他人推荐当前社区的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对社区安保服务的满意程度(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区环境卫生清洁服务的满意程度(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区公共设施维护服务的满意程度(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区物业响应问题的及时性的满意程度(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区停车管理服务的满意程度(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区访客登记管理服务的满意程度(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区文化活动组织服务的满意程度(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区噪音管控服务的满意程度(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区物业服务收费标准合理性的满意程度(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区周边配套便民服务(商超、医疗、交通)的满意程度(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区隐私与居住私密性保障服务的满意程度(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平时接触最多的社区服务场景包括哪些
线上物业报修/缴费服务
线下物业现场服务
社区安保巡查
社区公共空间使用
快递代收/存放服务
社区活动参与
停车服务,其他
您认为当前社区服务最需要改进的环节是哪些
安保服务质量
环境卫生清洁
物业响应效率
停车管理
公共设施维护
私密性保障
社区活动丰富度
收费透明度
其他
您是否遇到过社区服务人员服务态度不佳的情况
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
几乎每次都遇到
您提交服务诉求后,问题得到解决的比例大概是
全部都能解决
大部分可以解决
一半左右能解决
少部分能解决
几乎无法解决
和同城市其他高端社区相比,您认为本社区的服务水平处于什么位置
远高于平均水平
高于平均水平
和平均水平相当
低于平均水平
远低于平均水平
您在社区接待私人访客或商务访客时,是否觉得社区服务能匹配您的需求
完全可以匹配,体验很好
基本可以满足需求
一般,部分场景满足不了
很难满足需求
完全不能匹配
您是否会优先向其他企业高管推荐当前居住的社区
一定会推荐
可能会推荐
不确定
不太会推荐
一定不会推荐
如果重新选择居住社区,您是否还会选择当前社区
一定会再次选择
可能会选择
不确定
不太会选择
一定不会选择
您认为当前社区服务最大的优势是什么
    ____________
您对提升社区服务质量有哪些具体的建议
    ____________

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