外卖骑手APP界面设计偏好与服务质量调查问卷

尊敬的外卖骑手您好,为了优化外卖配送APP的使用体验,提升服务质量,我们开展本次调研。您的填写对我们非常重要,问卷仅需5分钟左右,所有数据仅用于研究分析,请您放心填写,感谢您的支持!
您的性别
您的年龄
18-22岁
23-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上
您从事外卖骑手工作的时长
不满半年
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前主要服务的平台
美团外卖
饿了么
其他专送平台
众包多平台同时跑
您日均完成配送订单量
10单及以下
11-20单
21-35单
36-50单
50单以上
您对目前使用的外卖配送APP整体满意度打分(0-10分,0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为APP界面对比色对比度哪种更合适
低对比度,长时间看眼睛更舒服
中对比度,兼顾清晰和舒适
高对比度,阳光下也能看清楚
您偏好的APP界面文字大小
偏小,能显示更多信息
适中,平衡信息显示和可读性
偏大,远距离也能看清
您认为APP首页最需要优先显示的模块是
可接订单列表
当前待配送订单导航
剩余在线时长统计
今日完成订单/收入统计
客服/申诉入口
活动/补贴通知
您对APP夜间模式的使用需求是
必须要有,夜间跑单必须开
偶尔需要,凌晨跑单才用
不需要,一直用白天模式就行
您偏好的导航路线更新方式
系统自动根据路况更新路线,不用手动操作
更新前弹出提示询问是否切换,由我决定
固定路线,除非我手动重新规划才更新
您在使用导航功能时,遇到过哪些界面相关的问题
导航字体太小,骑行时看不清
路口提示不明显,容易错过转弯
路线和订单地址对不上,找不到位置
后台运行时经常掉线,重新打开很麻烦
电量消耗太快,影响手机续航
没遇到过明显问题
新订单弹出提醒的样式,您更偏好哪种
全屏弹窗+强震动提醒,不会漏单
顶部横幅提醒+轻震动,不遮挡当前界面
只在状态栏提示,不干扰当前操作
您认为订单详情页显示哪些信息布局最方便查看
按取餐地址-收货地址-顾客备注顺序从上到下排列
收货地址放在最顶部,取餐地址放下面
顾客备注放大突出显示,避免漏看特殊要求
您对当前APP的取送点地址准确性打几分(1分非常不准确,5分非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前APP卡顿、闪退情况的满意度打几分(1分经常卡顿闪退很不满意,5分从未出现很满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
遇到订单问题需要申诉时,您认为APP的申诉入口是否容易找到
非常容易,一眼就能找到
一般,找两次能找到
很难,每次都要找很久
从来找不到申诉入口
您希望APP增加哪些界面交互优化
支持完全自定义调整首页模块位置和大小
增加一键联系商家/顾客的悬浮按钮
支持手势快捷操作(比如左滑标记取餐)
增加大屏显示模式,适配平板设备
增加深色模式自定义调光功能
简化操作步骤,减少点击次数
您使用APP过程中,流量消耗情况如何
消耗非常大,每月流量不够用
一般,还可以接受
消耗很小,没有压力
您认为目前外卖配送APP在界面设计上最需要改进的地方是什么?
    ____________
您有多大可能向其他骑手推荐你目前正在使用的外卖配送APP(0分完全不可能推荐,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

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