外卖骑手满意度评价与品牌认知调查问卷

您好!我们正在开展关于外卖骑手平台满意度及品牌认知的调研,感谢您抽出几分钟时间填写问卷,您的回答对我们非常重要,本次调研为匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请放心作答。
您目前主要接单的外卖平台是
美团外卖
饿了么
饿了么蜂鸟即配
达达快送
闪送
UU跑腿
其他平台
您从事外卖骑手工作的时长是
半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您的日均接单量是
10单及以下
11-20单
21-30单
31-50单
51单及以上
您是否同时在多个外卖平台接单
只在一个平台接单
同时在2个平台接单
同时在3个及以上平台接单
您对当前主要接单平台的整体满意度如何?(0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对当前平台的佣金结算规则满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前平台的订单派单合理性满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前平台的配送距离设置合理性满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前平台的超时订单判罚规则公平性满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前平台提供的骑手装备(餐箱、服装等)性价比满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前平台的客服问题处理效率满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前平台提供的社会保障(意外险、医疗补贴等)满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前平台最需要改进的问题有哪些
佣金过低,抽成比例太高
派单不合理,远距离/不顺路订单多
超时/差评处罚不合理
客服响应慢,不解决实际问题
福利保障不完善
商家定位不准确,取餐难找
顾客定位不准确,送餐难找
雨雪极端天气补贴不到位
您是否听说过「美团外卖」品牌
非常熟悉,经常使用
听说过,有一定了解
只是听过名字
完全没听说过
您是否听说过「饿了么」品牌
非常熟悉,经常使用
听说过,有一定了解
只是听过名字
完全没听说过
您是否听说过「达达快送」品牌
非常熟悉,经常使用
听说过,有一定了解
只是听过名字
完全没听说过
您是否听说过「闪送」品牌
非常熟悉,经常使用
听说过,有一定了解
只是听过名字
完全没听说过
您认为哪个平台的品牌口碑最好
美团外卖
饿了么
达达快送
闪送
UU跑腿
其他
您会优先向其他骑手推荐哪个平台接单
美团外卖
饿了么
达达快送
闪送
UU跑腿
其他
您选择当前主要平台接单,最看重的因素是
佣金收入更高
订单量更充足
规则更公平
福利保障更好
客服服务更贴心
接单操作更方便
身边朋友都在用
您过去一年内是否更换过主要接单的平台
没有更换过
更换过1次
更换过2-3次
更换过3次以上
您更换平台最主要的原因是
原平台佣金太低
原平台规则不公平
原平台订单量太少
新平台福利更好
其他原因
您获取外卖平台相关信息的主要渠道是
同行骑手交流
平台线下招聘宣传
短视频平台
社交平台(微信/QQ等)
招聘网站
其他
您认为平台的品牌知名度会影响您选择接单平台吗
影响很大,会优先选知名平台
有一定影响,会作为参考
几乎没影响,只看收入高低
完全不影响
您对目前外卖平台有哪些其他的改进建议
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