您最近半年点外卖的频率是
几乎不点
每周1-2次
每周3-5次
每天1次及以上
您的身份是
普通外卖消费者
外卖骑手
外卖平台工作人员
其他相关从业者
您给最近接触过的外卖骑手整体服务打多少分
1分（非常差）
2分（比较差）
3分（一般）
4分（比较好）
5分（非常好）
您向亲友推荐当前常用平台外卖骑手服务的可能性有多大？（0-10分）
您遇到过外卖骑手的哪些服务问题（可多选）
配送超时
餐品泼洒/破损
不联系直接放在驿站/外卖柜
态度恶劣
送错餐品
提前点击送达
泄露用户信息
从未遇到过问题
遇到配送问题时，外卖骑手的处理态度您满意吗
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
没遇到过配送问题
您是否接受外卖骑手提前电话联系放置非指定位置
完全接受，提前说就可以
看情况，距离远/不方便可以接受
不接受，必须送到指定位置
无所谓，能拿到就行
您认为外卖骑手最需要改进的方面是哪些（可多选）
准时性
服务态度
对餐品的保护意识
沟通方式
交通安全意识
配送路径规划能力
特殊场景应对能力
恶劣天气（暴雨、大风、暴雪等）情况下，您对骑手超时的包容度是
完全不能接受，必须准时
可以接受超时10分钟以内
可以接受超时30分钟以内
只要安全送达，超时多久都可以
您是否认可平台给外卖骑手设置的配送时间要求
完全不认可，时间太严骑手根本赶不上
不太认可，多数情况时间偏紧
一般，大部分情况刚好够
比较认可，时间设置比较合理
非常认可，时间很宽松
您遇到过外卖骑手骚扰用户（电话骚扰、不当言论等）的情况吗
您认为哪些措施可以有效提升骑手服务质量（可多选）
平台放宽配送时间限制
加强骑手入职服务培训
完善骑手服务奖惩机制
增加骑手社会保障，降低工作压力
优化派单逻辑，避免同一骑手一次性接太多单
提升骑手薪资待遇
您是否会因为骑手服务不好，而放弃使用对应的外卖平台
肯定会，直接卸载
可能会，换其他平台
不一定，看后续情况
不会，只看平台餐品价格和种类
您认为现在社会对外卖骑手的关注度足够吗
完全不够，骑手权益没人保障
不够，还有很多问题没解决
一般，关注度还行但没落到实处
比较足够，大部分问题都得到重视
非常足够，关注度已经很高了
您遇到过印象最深刻的骑手服务事件是什么（好的坏的都可以分享）