您的年龄
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业
在校学生
企业/公司职员
个体经营者
自由职业者
退休人员
其他
您平均多久点一次外卖
几乎不点
每周1次及以下
每周2-4次
每周5-7次
每天1次及以上
您是否遇到过外卖骑手提前点击送达但实际还未送餐的情况
遇到提前点送达的情况后，您对骑手的信任度会如何变化
完全不影响信任
轻微降低信任
明显降低信任
直接不再信任
您认为外卖骑手对餐品的保护意识如何
非常差，经常洒漏/破坏
比较差，偶尔会出问题
一般，一半概率不出问题
比较好，很少出问题
非常好，从来不会出问题
您觉得外卖骑手的交通安全意识如何
非常差，经常看到闯红灯逆行
比较差，偶尔会违规
一般，有时候会违规
比较好，很少违规
非常好，基本不会违规
您是否信任外卖骑手帮您带垃圾下楼/带小件物品这类附加服务
完全不信任，不敢让骑手帮忙
不太信任，只有熟悉的骑手才敢
一般，试过但没什么感觉
比较信任，愿意让骑手帮忙
完全信任，经常请骑手帮忙
您认为外卖骑手的服务态度整体怎么样
非常差，经常发生争吵冲突
比较差，态度很不耐烦
一般，中规中矩
比较好，大多很礼貌
非常好， always很友善
以下哪些行为会降低您对骑手的信任度（可多选）
提前点击送达
送错餐品
餐品洒漏未提前告知
服务态度恶劣
闯红灯/逆行威胁公共安全
无故拖延送餐时间
随意泄露客户地址/联系方式
要求客户提前确认收货
私下向客户索要好评
以下哪些行为会提升您对骑手的信任度（可多选）
提前沟通送餐延迟情况
主动帮忙放置到指定位置
餐品保护完好
主动协助处理餐品问题
遵守交通规则
服务礼貌友善
主动帮客户带垃圾/小件物品
遇到特殊情况主动告知
相较于三年前，您对整个外卖骑手群体的信任度有什么变化
提升了很多
略微提升
没有变化
略微下降
下降了很多
您是否会因为某个平台骑手口碑差就更换点外卖的平台
肯定会
大概率会
不确定，看情况
大概率不会
肯定不会
0-10分，您给外卖骑手群体整体的信任度打多少分？（0分完全不信任，10分完全信任）