您的年龄
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41岁及以上
如果您有从业经历,您的从业时长是
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
无从业经历
您之前从事过哪些相关行业工作
同城配送/快递
餐饮服务
网约车/货运司机
普通蓝领工人
自由职业
无过往工作经历
其他行业
面对客户投诉,您通常会怎么处理
主动沟通协商解决
上报站点站长处理
和客户争执反驳
不理会直接离开
请对您自己的服务意识打分(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您自己的时间观念打分(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果遇到订单配送地址模糊,您会怎么做
直接电话联系客户确认地址
按照导航大致位置等待客户来找
直接上报异常取消订单
随便放在一个位置点击完成配送
您是否可以保证上传的个人身份信息、健康证明等材料全部真实有效
完全保证,全部真实
大部分内容真实,个别信息有调整
无法保证
如果配送途中不慎弄丢了客户的餐品,您会怎么处理
主动联系客户协商赔偿并上报站点
隐瞒情况,直接点击送达,不处理
推说是商家的问题,和自己无关
直接联系平台申请退款,不管客户诉求
您是否接受入职前的背景调查
完全接受
可以接受,但是需要提前告知调查内容
不太接受,认为侵犯隐私
完全不接受
您认为作为外卖骑手,最重要的三个信任特质是
不私自开包偷吃客户餐品
准时配送不超时
不拿错餐不送错地址
对待客户态度礼貌
主动帮客户带垃圾
遇到突发情况提前告知客户
不恶意刷单套取平台补贴
面对平台要求的超时免罚、客户提出的额外需求,您会怎么做
符合规则的按规则处理,不符合规则的耐心和客户解释
为了好评满足所有不合理要求
直接拒绝任何超出配送范围的要求
看心情决定是否处理
您之前工作中是否出现过私吞餐品、侵占客户财物的行为
您是否同意,遵守平台规则和保持职业诚信是获得更高收入的前提