您的年龄阶段
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每月使用外卖服务的次数
少于3次
3-10次
11-20次
21-30次
30次以上
您使用外卖服务的主要场景
工作日午餐
工作日晚餐
休息日三餐
夜间加餐
下午茶
其他
您对外卖骑手整体配送速度的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对外卖骑手送餐准时性的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对外卖骑手服务态度的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对外卖骑手餐品完好性保障的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对外卖骑手沟通效率的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过外卖骑手哪些配送相关的问题
配送超时
找不到配送地点无法联系
提前点击送达但餐品未到
餐品洒漏/破损
错送/漏送餐品
未经同意将餐品放在驿站/外卖柜
服务态度恶劣
没遇到过上述问题
您遇到配送问题的频率是
每次都遇到
经常遇到
偶尔遇到
几乎不遇到
从未遇到
当您不方便下楼取餐时，您是否能顺利让骑手帮忙送上楼
每次都可以
大部分时候可以
偶尔可以
几乎不可以
从来都不可以，骑手拒绝送上楼
您认为哪些情况会给骑手配送带来障碍，进而影响您的体验
小区/写字楼不让骑手进，只能放外卖柜
恶劣天气（下雨/大风/高温）影响配送速度
商家出餐慢导致骑手延误
导航地址不准确，骑手找不到位置
订单高峰期运力不足，骑手接单后配送慢
骑手对配送区域不熟悉
骑手同时接多单导致顾此失彼
遇到配送问题后，骑手的解决态度您是否满意
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
没遇到过问题
您认为当前外卖骑手服务最需要改善的是哪些方面
准时性
沟通主动性
服务态度
餐品保护意识
特殊情况应对能力
地址识别能力
您是否认同‘骑手配送障碍主要是平台规则不合理导致的’这一说法
您是否认同‘骑手配送障碍主要是商家配合度不够导致的’这一说法
您是否会因为骑手的配送体验不好，减少对对应外卖平台的使用
对于改善外卖骑手配送体验、减少使用障碍，您有什么其他建议？