您点外卖的频率是
几乎不点，半年少于1次
平均1个月1-3次
平均每周1-2次
平均每周3-5次
几乎每天都点
您日常使用最多的三个外卖平台是
美团外卖
饿了么
京东到家
达达快送
顺丰同城急送
UU跑腿
点我达
其他平台
在您点外卖时，骑手服务质量对您选择平台的影响程度是
完全没有影响，只看商家和价格
影响很小，主要看平台优惠
有一定影响，会优先考虑骑手体验更好的平台
影响很大，骑手服务质量是我选择平台的核心依据
请您对最近一次外卖体验中骑手的整体服务进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过骑手送错餐的情况
从来没有遇到过
遇到过1-2次
遇到过3-5次
经常遇到，平均每10单就有1次
您是否遇到过骑手超时送达的情况
从来没有遇到过
偶尔遇到，一个月不到1次
经常遇到，一个月3-5次
每次点外卖几乎都会超时
遇到配送问题时，骑手的沟通态度您是否满意
非常不满意，骑手态度恶劣推诿责任
不太满意，骑手基本不沟通不解决
一般，沟通体验平平
比较满意，骑手会主动沟通解决问题
非常满意，骑手处理问题很积极诚恳
您认为骑手服务中哪些方面最让您不满意
配送超时严重
送错餐/漏餐
态度冷淡/不耐烦
提前点击送达却实际未送到
不打电话不发消息直接放在门口
要求用户提前确认收货
随意放置餐品导致餐品洒漏
其他
您认为一名优秀的外卖骑手应该具备哪些特质
按时送达
准确核对餐品不出错
主动沟通配送情况
态度礼貌友善
保护餐品完好不洒漏
遵守交通规则不闯红灯
尊重用户隐私不随意联系
其他
您是否能通过骑手的着装、装备区分出所属的外卖平台
完全可以，不同平台骑手装备差异很明显
基本可以，大部分时候能分清楚
不太能，只有部分骑手有统一装备
完全不能，从来分不清骑手属于哪个平台
提到「服务好、口碑佳」的外卖平台，您第一时间想到的是哪个
美团外卖
饿了么
顺丰同城急送
达达快送
其他品牌
没有特别的印象
您向他人推荐您体验最好的外卖平台的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分极力推荐）
您是否听过不同平台骑手的薪资待遇相关传闻
完全没听过
偶尔看过相关新闻，不太清楚
比较了解，经常看到相关报道
非常清楚，有亲友就是外卖骑手
您认为骑手的收入待遇会不会影响您对平台品牌的印象
完全不会，和我无关
稍微会一点，但不影响我使用
会有较大影响，我更愿意给骑手待遇好的平台订单
会直接影响我的选择，我只愿意用善待骑手的平台
您如何看待媒体报道中「外卖骑手被困在系统里」这类说法
完全不属实，骑手工作很自由
部分属实，平台算法确实对骑手太苛刻
完全属实，骑手确实被平台系统压榨
不太了解，不做评价
如果某平台推出了「延长配送时间，保障骑手安全」的服务选项，您是否愿意选择
非常愿意，支持保障骑手权益
可以接受，只要不晚太久就没问题
不愿意，我更看重自己的用餐时间
无所谓，平台怎么设置我怎么选
您认为平台品牌形象中，骑手相关的内容占比有多大
占比很小，品牌形象主要看商家和优惠
占比一般，骑手只是品牌的一部分
占比很大，骑手是平台给用户的第一印象
骑手就是平台品牌的活招牌，完全决定了品牌形象
您有没有遇到过印象特别深刻的骑手服务体验？可以简单描述一下
您的年龄阶段
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您的月收入水平
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15000元以上
不愿透露