您最近一个月点外卖的频率是
几乎不点，本次为偶然消费
每周1-2次
每周3-5次
几乎每天都点
您本次体验的外卖订单配送距离大概是
2公里以内
2-5公里
5-10公里
10公里以上
您向朋友推荐当前平台外卖骑手服务的可能性有多大？（0-10分）
请您对骑手的按时送达表现打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对骑手配送过程中餐品的完整度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对骑手的配送速度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
配送过程中，外卖是否出现超时情况
没有超时，提前送达
超时不超过10分钟
超时10-30分钟
超时30分钟以上
您收到餐品时，餐品温度情况是
温度合适，和刚做好差别不大
微微变凉，但不影响食用
已经完全变凉，影响口感
过热导致餐品闷坏，无法食用
您收到餐品时，包装是否有撒漏、破损情况
包装完好，没有任何问题
轻微撒漏，不影响食用
明显破损撒漏，部分餐品无法食用
严重破损，整份餐品报废
请您对骑手的沟通服务态度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
配送过程中，骑手主动和您沟通了哪些内容
预计到达时间
延迟配送原因
取餐情况
放置位置确认
从未主动沟通
其他
骑手是否按您的要求放置外卖
完全按照要求放置
放置位置和要求有偏差，但可以接受
没有按照要求放置，给我取餐带来不便
我没有提出放置要求
您是否遇到过骑手错送、漏送商品的情况
本次没有，也从来没有遇到过
本次没有，之前遇到过
本次就出现了错送/漏送
您认为骑手的配送路线是否合理
非常合理，送达速度很快
比较合理，没有明显绕路
一般，偶尔有绕路但影响不大
不合理，绕路明显导致超时
您是否遇到过骑手提前点击“已送达”但实际并未送达的情况
本次没有，也从来没有遇到过
本次没有，之前遇到过
本次就遇到了这种情况
如果骑手放在指定位置后，外卖出现丢失情况，您认为骑手的责任是
已经征得同意，骑手没有责任
骑手没有提醒保管，需要承担部分责任
未经同意私自放置，骑手负全部责任
不好界定
您认为一名优秀的外卖骑手，最重要的三个特质是
准时送达
餐品完好
态度友好
沟通及时
路线熟悉
服务规范
穿戴整齐整洁
和过去半年相比，您觉得当前外卖骑手的服务整体质量有什么变化
明显变好
略有提升
没什么变化
略有下降
明显变差
您遇到过骑手哪些不文明行为
闯红灯、逆行等违反交通规则行为
乱扔垃圾，随地吐痰
大声喧哗，脏话辱骂
在非吸烟区吸烟
没有遇到过任何不文明行为
其他