外卖骑手工作便捷性与绩效满意度调查问卷

您好!本次调查旨在了解外卖骑手的工作体验,收集您对工作便捷性与绩效满意度的真实反馈,所有数据仅用于行业研究与优化,不会对外公开,请您放心填写,感谢您的支持与配合!
您的从业时长是
半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前的从业类型是
专送骑手
众包骑手
混合接单骑手
您平均每日接单量大概是
10单及以下
11-20单
21-30单
31-50单
50单以上
您整体对当前外卖骑手工作的满意度如何?(0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对配送APP系统操作便捷性的评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对APP派单逻辑合理性的评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对商家出餐等待便捷性的评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对配送区域路况通行便捷性的评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区/写字楼等场所进出入取送便捷性的评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对沿途充电/换电设施便捷性的评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对沿途公共卫生间使用便捷性的评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前平台订单派单顺路程度的满意度评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前配送距离设置合理性的满意度评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前配送时长设置合理性的满意度评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前每单配送佣金金额的满意度评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前佣金结算准时性的满意度评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前平台订单补贴政策的满意度评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前平台异常订单(用户取消、地址错误等)赔付规则的满意度评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前平台申诉处理流程便捷性的满意度评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前站点后勤支持服务(如装备、培训等)的满意度评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前工作中最影响便捷性的问题是
APP系统卡顿/定位不准
派单不顺路绕路多
商家出餐慢无提醒
热门区域禁停不方便
小区不让进需要等
换电充电找不到点位
找不到公共卫生间
导航路线不合理
您认为目前绩效机制最让您不满意的部分是
配送时长设置太短
佣金单价太低
补贴发放不及时
差评扣分不合理
异常订单不赔付
派单偏向新骑手
冲单奖励门槛太高
您是否遇到过因为导航错误导致超时被罚的情况
经常遇到
偶尔遇到
从来没有遇到
您是否能便捷联系到平台客服处理异常问题
联系非常方便,处理也很快
能联系上,但处理很慢
经常联系不上,很难解决问题
您当前的月收入大概是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-10000元
10000元以上
您认为当前的工作量和收入匹配吗
完全不匹配,付出远多于收入
不太匹配,付出多于收入
基本匹配
非常匹配
您向其他朋友推荐做外卖骑手的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对提升骑手工作便捷性、优化绩效机制还有什么其他建议
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