外卖骑手社区服务满意度竞品调研问卷

您好,我们正在进行外卖骑手社区服务满意度的竞品调研,感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷,您的反馈对我们非常重要。
您当前主要从事哪类外卖配送工作
即时零售配送(商超、药品等)
餐饮外卖配送
跨城/远距离跑腿配送
同时做多个品类配送
您当前的日均配送单量大概是
20单及以下
21-40单
41-60单
61单及以上
您从事外卖骑手工作的时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您目前同时注册了哪几个平台的骑手账号(可多选)
饿了么蜂鸟即配
美团骑手
达达快送
UU跑腿
闪送
其他本地配送平台
您目前主要跑的平台是
饿了么蜂鸟即配
美团骑手
达达快送
UU跑腿
闪送
其他本地配送平台
您对当前主要使用平台的社区服务整体满意度打分(0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过平台提供的骑手社区相关服务
经常使用
偶尔使用
听说过但从未使用
完全没听说过
您使用过当前主平台的哪些社区服务(可多选)
骑手线下休息驿站/站点
线上骑手交流社群
骑手权益保障服务(意外险、医疗险等)
技能培训服务
日常福利活动(节日礼品、抽奖等)
心理咨询/情绪疏导服务
法律援助服务
子女关怀相关服务
其他生活服务(洗衣、理发优惠等)
请对当前主平台骑手驿站的便利性打分(1分非常不便利,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前主平台骑手驿站的设施完善度打分(1分非常不完善,5分非常完善)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前主平台权益保障类社区服务的覆盖范围打分(1分覆盖极差,5分覆盖很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前主平台权益保障类社区服务的理赔便捷性打分(1分非常繁琐,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前主平台社区福利活动的实用性打分(1分完全不实用,5分非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对比您跑过的其他平台,当前主平台的社区服务整体水平处于什么位置
远好于其他平台
略好于其他平台
和其他平台差不多
略差于其他平台
远差于其他平台
您觉得哪些平台的社区服务做的比您主平台更好(可多选)
饿了么蜂鸟即配
美团骑手
达达快送
UU跑腿
闪送
其他本地配送平台
没有比主平台更好的
社区服务的好坏会不会影响您对平台的选择倾向
影响很大,会优先选社区服务好的平台
有一定影响,会作为参考因素
影响很小,主要看订单单价
完全没有影响,只看派单量
对比其他平台,您觉得当前主平台的社区服务缺少哪些内容(可多选)
更多线下休息点位
更全面的保障服务
更实用的日常福利
更丰富的交流活动
更便捷的诉求反馈渠道
针对骑手家庭的关怀服务
不缺少内容,已经很完善
其他
您是否愿意为更好的骑手社区服务(比如更优质的保障、更多休息点)接受略低一点的单抽成
非常愿意
可以接受
无所谓
不太愿意
完全不愿意
您认为当前主平台的社区服务最需要改进的地方是什么
    ____________
对比其他平台,您觉得其他平台的社区服务有哪些值得学习的优点
    ____________

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