您最近一个月是否接受过外卖骑手提供的上门配送服务
是，每周至少3次
是，每周1-2次
是，每月1-3次
否，近一个月没有使用过
您最常使用的外卖配送平台是哪一个
美团外卖
饿了么
京东到家
达达快送
顺丰同城
其他平台
您如何评价外卖骑手的社区配送准时率
非常满意，几乎从未超时
比较满意，偶尔超时不影响使用
一般，超时频率可以接受
不满意，经常超时
非常不满意，大部分订单都超时
您如何评价外卖骑手进入社区配送时的流程规范性
非常规范，主动配合社区管理要求
比较规范，大部分时候配合管理
一般，偶尔会不配合
不规范，经常不遵守社区要求
非常不规范，从不配合管理
您如何评价外卖骑手的服务态度
非常好，礼貌友好
比较好，态度正常
一般，谈不上好也不差
不好，态度比较敷衍
非常不好，态度恶劣
您如何评价外卖骑手配送时对社区公共环境的保护情况
非常好，从未乱扔垃圾或破坏环境
比较好，偶尔有不文明行为
一般，能做到基本保护
不好，经常有不文明行为
非常不好，完全不保护社区环境
当您需要外卖骑手帮忙放置物品到指定位置时，骑手的配合程度如何
非常配合，完全按照要求放置
比较配合，大部分时候满足要求
一般，偶尔配合偶尔拒绝
不配合，经常拒绝要求
非常不配合，从不满足要求
您遇到外卖骑手与社区工作人员发生冲突的频率如何
从未遇到过
很少遇到，半年少于1次
偶尔遇到，一个季度1-2次
经常遇到，每个月1次及以上
您认为外卖骑手的社区服务最需要改进的方面有哪些
配送准时性
进社区流程规范性
服务态度
公共环境维护
特殊需求配合度
文明言行规范
停车秩序管理
您当前对常使用平台外卖骑手的社区服务整体满意度打几分（1-10分，1分最低，10分最高）
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
对比不同平台，您认为目前常使用平台外卖骑手的社区服务处于什么水平
远高于其他平台
略高于其他平台
和其他平台差不多
略低于其他平台
远低于其他平台
您是否会因为外卖骑手的社区服务体验好而优先选择该平台点外卖
肯定会，体验是我选择平台的首要因素
大概率会，会优先考虑体验好的平台
不一定，会结合价格和配送速度综合判断
大概率不会，更看重价格和优惠
肯定不会，只看配送速度不看服务
您是否遇到过外卖骑手在社区内乱停乱放车辆的情况
从未遇到
很少遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次配送都这样
您认为当前外卖骑手的社区服务响应速度怎么样
非常快，有问题马上回应
比较快，短时间内会回应
一般，半天内回应
比较慢，大半天才能回应
非常慢，从不回应问题
您向他人推荐当前使用平台外卖骑手社区服务的可能性有多大？（0-10分）
您如何评价外卖骑手的社区配送餐品/物品完好度
非常好，所有物品都完好无损
比较好，极少出现损坏
一般，偶尔有损坏但不影响使用
不好，经常出现轻微损坏
非常不好，经常出现严重损坏
您认为当前社区针对外卖骑手的管理是否帮助提升了服务体验
帮助非常大，管理规范后体验明显变好
有一定帮助，体验有所提升
没什么影响，体验变化不大
有负面影响，管理反而降低了体验
负面影响很大，体验变得非常差