您的年龄
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业
学生
企业/事业单位职员
自由职业者
退休人员
其他
您所在的地区
一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
乡镇及农村地区
您平均每个月接收快递的次数大约是
少于1次
1-3次
4-8次
9-15次
16次及以上
您平时接收快递的主要地点是
家庭住址
工作单位地址
小区/驿站快递柜
第三方快递驿站/代收点
其他
您更倾向于选择以下哪种快递配送方式
送货上门
放置快递柜
放置代收点
联系我后再决定放置位置
请您对快递员的送货时效性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递员的配送完整性（是否完好无破损）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递员的信息通知及时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递员的上门配送规范性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向他人推荐您常用快递品牌快递员服务的可能性有多大？（0-10分）
您是否遇到过快递员未经同意直接将快递放在快递柜/代收点的情况
遇到上述情况时您的感受是
完全可以接受，不影响我
有点不满，但可以理解
比较不满，会影响我的使用
非常不满，会投诉
您遇到过快递员的哪些不规范行为
服务态度差，不耐烦
提前签收，未实际配送
暴力分拣/装卸，导致商品破损
不按要求放置，随意乱扔
泄露收件人个人信息
从未遇到过不规范行为
其他
如果对快递员服务不满意，您会选择哪种方式解决
不反馈，忍气吞声
直接和快递员沟通解决
向快递网点投诉
向平台官方投诉
在社交平台曝光
您是否会因为某品牌快递员服务好，优先选择该品牌寄快递
一定会
大概率会
不确定，看价格
大概率不会，只看价格
一定不会
您选择寄快递时，更看重哪些因素
快递员上门速度快
快递员服务态度好
快递价格便宜
快递运输有保障
品牌口碑好
其他
请您对预约快递员上门的准时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★