快递员工作改进建议及满意度调查问卷

您好,本次问卷旨在了解快递员同事对当前工作的满意度,收集改进工作的相关建议,所有信息仅用于内部工作优化,请您放心填写,感谢您的支持与配合!
您的工作岗位类型
全职快递员
兼职快递员
网点管理岗
中转场操作岗
您从事快递行业的年限
1年及以内
1-3年
3-5年
5年以上
您目前负责的片区日均派件量大概是
100件以内
101-200件
201-300件
301件以上
您对当前薪资收入的满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对当前薪资计算方式的合理性评价是
非常不合理
不合理
一般
合理
非常合理
您对目前工作强度的接受程度是
完全无法接受
难以接受
勉强可以接受
比较接受
完全可以接受
公司配备的快递配送设备(电动车、扫码枪、保温箱等)能否满足您的工作需求
完全无法满足
大部分不能满足
基本满足
大部分能满足
完全能满足
您对网点提供的后勤保障(休息场所、饮用水、充电设备等)满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对当前快件分拣流程的效率满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为网点的排班安排合理性如何
非常不合理
不合理
一般
合理
非常合理
您和网点管理人员沟通问题时的顺畅度如何
非常不顺畅
不顺畅
一般
顺畅
非常顺畅
管理人员针对您提出的问题解决效率如何
非常低效
低效
一般
高效
非常高效
您对公司提供的社保、意外险等基础保障满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对公司提供的技能培训、职业发展相关支持满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
客户对您的服务态度评价整体如何
经常差评投诉
偶尔有投诉
很少投诉
基本没有投诉
经常得到好评
您认为当前驿站/代收点的合作模式是否能帮您减轻配送压力
完全不能,反而增加麻烦
几乎不能
有一定帮助
帮助比较大
帮助非常大
您对公司当前快递破损、丢失后的理赔流程满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您在日常工作中,遇到投诉频率最高的问题是哪些
配送时效延迟
包裹存放问题
包裹破损丢失
服务态度误解
费用相关问题
其他
您认为当前工作中,最影响工作效率的问题是哪些
分拣错误多
地址信息不清晰
交通规划不合理
配送设备故障
快件量大超时压力
系统操作繁琐
其他
您最希望公司优化的福利项目有哪些
高温/低温补贴
节假日福利
燃油/电费补贴
体检福利
带薪休假
住房补贴
其他
整体来看,您对当前在公司的工作整体满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您向其他朋友推荐来本公司做快递员的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对优化配送流程有什么具体改进建议
    ____________
您对薪资福利方面有什么具体改进建议
    ____________
您对网点管理方面还有什么其他改进建议
    ____________

25题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建