您的年龄阶段是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
学生
企业/公司职员
事业单位/公务员
自由职业者
退休人员
其他
您平均每个月接收快递的次数是
少于3次
3-5次
6-10次
11-20次
20次以上
您平均每个月寄快递的次数是
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您整体对快递员的信任程度打分会是多少?(0-10分,0分非常不信任,10分非常信任)
您是否遇到过快递员未经同意直接将快递放在驿站/代收点的情况
当您要求送货上门时,快递员的配合程度如何
非常配合,都会准时送到
大部分时候配合,偶尔会拒绝
很少配合,基本都会要求放代收点
从来都不配合
您认为以下哪些因素会影响您对快递员的信任(可多选)
快递员的穿着是否规范统一
快递员是否主动出示身份凭证
过往收件寄件的服务体验
他人的评价和推荐
快递品牌的口碑
快递员的沟通方式
如果快递员主动出示官方的身份凭证,会提升您对他的信任吗
会大幅提升信任
会稍微提升信任
不会有变化
反而会降低信任
您是否愿意将家门钥匙交给快递员,让其帮忙放置您不在家时收到的快递
对于快递员上门送货时您正好不在家,您是否信任快递员将快递放在您指定的家门口位置
您是否遇到过快递员泄露您个人信息(地址、电话等)的情况
自己遇到过
没遇到过但知道身边有人遇到
完全没听说过
请对快递员保护您个人信息的可靠性打分(1-5分,1分非常不可靠,5分非常可靠)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
不同品牌的快递员,您对他们的信任度有差异吗
差异很大,大牌快递员信任度高很多
有一点差异,影响不大
完全没有差异,只看具体快递员的表现
如果您对某一位快递员不信任,通常是因为哪些原因(可多选)
有过不愉快的合作经历
快递员言行举止不规范
没有明确的身份标识
听说过这位快递员的负面消息
该快递品牌口碑不好
没有具体原因,就是不信任
如果推出能核验快递员身份的官方小程序,您会愿意使用吗
非常愿意,每次都会用
愿意偶尔使用
不太愿意,觉得麻烦
完全不会用
如果一款产品可以帮助您提前获取配送快递员的真实信息和服务评价,您会觉得有用吗