您最近半年平均收取快递的频率是？
每周1次及以下
每周2-5次
每周6-10次
每周11次及以上
您认为快递员的身份信息透明度如何？
完全不透明，从未看到相关信息
不太透明，仅能看到快递员姓氏
一般，能看到姓名和工号
比较透明，有完整的身份展示
非常透明，还能查到从业资质信息
您是否放心让快递员将包裹放在您指定的非代收点位置？
完全不放心，必须当面签收
不太放心，仅偶尔允许
一般，要看包裹类型
比较放心，经常允许
完全放心，一直都是这样存放
您觉得快递员保护您个人隐私信息的表现如何？
非常差，经常泄露个人信息
比较差，面单信息不做处理
一般，偶尔会有信息外露情况
比较好，会注意遮挡隐私信息
非常好，每次都会妥善处理隐私信息
您对快递员的配送时效满意度如何？
非常不满意，经常延迟很久
不满意，偶尔延迟
一般，基本符合时效要求
满意，大部分都能按时送到
非常满意，总是提前送达
您对快递员配送时包裹完整性的满意度如何？
非常不满意，经常出现破损、浸湿
不满意，偶尔会有破损
一般，偶尔有小破损不影响内容
满意，大部分包裹都是完好的
非常满意，每次包裹都完整无损坏
您对快递员的服务态度满意度如何？
非常不满意，态度恶劣不耐烦
不满意，态度比较冷淡
一般，态度不热情也不冷漠
满意，态度比较友好
非常满意，态度热情有礼貌
快递员是否能按您要求的方式配送？
完全不能，从来不按要求配送
很少能，大部分时候自行安排
一半一半，偶尔按要求配送
大部分能，基本会满足要求
完全能，每次都按要求配送
您遇到快递问题（丢件、错发等）时，快递员的处理效率如何？
完全不处理，推诿责任
处理很慢，很久才有结果
一般，能处理但需要多次催促
处理比较快，能积极跟进
处理非常及时，很快就能解决问题
您认为快递员的配送准确率表现如何？
非常差，经常送错地址
比较差，偶尔送错
一般，很少出现送错情况
比较好，几乎不会送错
非常好，从未送错过
您向他人推荐您常接触的这位快递员的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常愿意推荐）
您是否遇到过快递员私自拆开您包裹的情况？
多次遇到
遇到过1-2次
从未遇到，但听说过
从未遇到
您是否遇到过快递员偷换包裹内物品的情况？
多次遇到
遇到过1-2次
从未遇到，但听说过
从未遇到
哪些因素会提升您对快递员的信任度？
统一着装、佩戴工牌
主动出示身份信息
按时按要求配送
主动保护隐私信息
服务态度友好
出现问题及时解决
从业时间长，长期负责这片区域
哪些因素会降低您对快递员的信任度？
没有统一着装、无法辨认身份
不按要求配送，随意放置包裹
泄露用户隐私信息
服务态度差
经常送错、丢件
出现问题推诿不处理
有过私拆、偷换物品的行为
对比其他快递员，您对当前负责您片区的快递员满意度如何？
远低于平均水平
低于平均水平
和平均水平差不多
高于平均水平
远高于平均水平
您是否愿意长期让当前的快递员为您提供配送服务？
非常不愿意，希望尽快更换
不太愿意，能接受更换
无所谓，谁配送都可以
比较愿意，希望继续由他配送
非常愿意，只希望他配送
请对快递员的绩效表现进行整体评分（1-5星，星级越高表现越好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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