您的年龄范围是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
在校学生
企业/公司职员
个体经营者
自由职业者
退休人员
其他
您平均每个月接收快递的频次是
少于1次
1-3次
4-8次
9-15次
16次及以上
您平均每个月寄出快递的频次是
少于1次
1-3次
4-8次
9-15次
16次及以上
您日常使用最多的3家快递品牌是
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
邮政EMS
菜鸟速递
德邦快递
其他品牌
您对当前日常使用快递的整体服务质量打多少分？（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择收快递的方式时，您更偏好
送货上门
放置到驿站/代收点
放置到小区智能快递柜
根据快递大小灵活选择
您对快递员上门送货的及时性满意程度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递员配送时包裹的完好程度满意程度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递员的服务态度满意程度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递员主动联系沟通的及时性满意程度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过快递员的哪些服务问题
未经同意直接放置驿站/快递柜
快递延误送达
包裹损坏/丢件
服务态度恶劣
拒绝送货上门
不主动联系用户
乱收费
泄露用户个人信息
从未遇到过问题
其他问题
如果快递员未按您要求的方式配送，您会怎么做
联系快递员要求重新配送
联系平台客服投诉
自认倒霉不追究
给对应快递差评
您认为快递员服务质量对您选择快递品牌的影响大吗
影响非常大，是我选择快递品牌的核心依据
有一定影响，会作为选择参考
影响很小，主要看价格和时效
完全没有影响
您认为评价快递员服务质量，最重要的三个维度是
配送是否及时
包裹是否完好
服务态度好坏
是否按要求配送
沟通是否及时顺畅
信息保护是否到位
是否主动送货上门
收费是否合规
如果有可以直接对快递员服务质量进行评价的入口，您会使用吗
每次收/寄快递都会评价
遇到满意或者不满意的服务才会评价
偶尔会评价
从来不会评价
您更希望通过哪个渠道对快递员服务进行评价
快递品牌官方小程序/APP
购物平台的订单页面
第三方快递服务平台
短信评价链接
其他渠道
您向他人推荐当前常用快递品牌快递员服务的可能性有多大？（0-10分）
您希望快递服务质量评价产品增加哪些功能
匿名评价保护隐私
评价后可直接获得快递优惠券
快速发起投诉处理
查看不同快递员的历史评价
个性化设置配送偏好，推送给对应快递员
其他功能