您的身份是
快递企业管理者
快递站点负责人
普通消费者
快递从业者
其他
若您是消费者，您平均多久接收一次快递
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月不到3次
您对当前本地快递员整体服务质量的打分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过快递员哪些不符合服务规范的情况
未经同意直接放置快递柜/驿站
派送延迟
服务态度恶劣
包裹乱扔导致破损
拒绝送货上门
信息泄露风险
从未遇到过不合规情况
您所在快递企业目前快递员岗位的缺口情况是
缺口很大，长期招人
有少量缺口，偶尔补充
人员饱和，基本不招人
处于缩编状态，减少人员
您所在站点招聘快递员最主要的渠道是
线下门店张贴招聘
招聘网站/APP
内部员工推荐
短视频招聘平台
劳务中介
招聘快递员时，您最看重候选人哪一项条件
有没有快递行业工作经验
熟悉负责片区的程度
身体条件
沟通服务意识
对薪资的要求
目前招聘快递员过程中最大的难点是
应聘者数量太少
符合要求的合格候选人少
薪资待遇竞争力不足
工作强度大没人愿意干
没有明显难点
您认为快递员岗位的流动性如何
流动性非常高，干不满半年就走的很多
流动性一般，大部分人能干1年以上
流动性很低，员工稳定性很强
您认为导致快递员离职的主要原因有哪些
薪资待遇低
工作强度大
客户不理解投诉多
职业发展空间不足
社会保障不完善
管理不人性化
您对目前招聘到岗的快递员整体质量的满意度打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
新入职快递员的流失率大概在哪个范围
30%以下
30%-50%
50%-70%
70%以上
您认为快递员服务质量和入职时的素质水平关联度怎么样
关联性很高，入职素质好后期服务质量更高
有一定关联，但后期培训影响更大
关联性很低，基本和入职素质无关
您认为提升快递员整体服务质量需要做哪些改进
提高入职门槛，筛选高素质候选人
加强入职后的服务培训
提升薪资待遇激励员工
完善考核奖惩制度
改善工作环境降低工作强度
对于新招聘的快递员，您会要求必须提供无犯罪记录证明吗
必须要求，这是硬性条件
会要求，但不是必须条件
不会要求，不需要这个材料
您更倾向招聘哪个年龄段的快递员
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
不限制年龄
您认为快递员岗位对学历的要求应该是
初中及以上
高中/中专及以上
大专及以上
不限制学历
您认为目前快递员招聘环节最大的问题是什么？请简单说明
未来1年您所在企业/站点计划招聘多少名快递员
5人以内
6-15人
16-30人
30人以上
暂无招聘计划
您认为哪些福利能帮助吸引更优秀的快递员候选人
稳定的底薪+社保
计件薪资多劳多得
高温/严寒补贴
节日福利
提供住宿
转正机会和职业晋升通道
您对快递员入职后提供的服务培训频率是
定期每月开展培训
只做入职培训，之后不培训
出现问题后才开展针对性培训
几乎没有培训
对改善快递员招聘质量和服务质量，您还有哪些其他建议？