您最近半年平均收寄快递的频率是？
每周3次及以上
每周1-2次
每月2-4次
每月1次及以下
您最常使用的快递品牌是？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
邮政EMS
其他
请您对快递员的配送准时率进行评价（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递员的包裹完好度保障进行评价（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递员的服务态度进行评价（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递员的送货上门执行情况进行评价（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递员的信息通知及时准确性进行评价（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合运费和服务体验，您给快递员整体服务的性价比打分是？（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过快递员未经允许直接将包裹放在快递柜/代收点的情况？
每次都遇到
经常遇到
偶尔遇到
几乎没有遇到过
从来没有遇到过
遇到快递配送问题时，快递员的处理响应速度您认为怎么样？
响应非常及时，立刻解决
响应比较及时，半天内解决
响应一般，1-2天解决
响应很慢，很久都不处理
从来没有解决问题
您认为快递员的哪些服务表现最能影响您对性价比的判断？
配送速度/准时性
包裹是否完好无损坏
是否按要求送货上门
服务态度好坏
问题处理效率
隐私保护情况
联系沟通是否顺畅
您认为目前快递员的服务质量和收取的运费匹配吗？
完全匹配，物超所值
基本匹配，性价比不错
一般，勉强接受
不太匹配，性价比偏低
完全不匹配，性价比很差
如果快递运费上涨10%，但要求快递员必须提供送货上门服务，您能接受吗？
完全可以接受，愿意为此付费
可以接受，只要服务到位
无所谓，看情况而定
不太能接受，宁愿自己取件
完全不能接受，涨幅太高
您认为现在快递行业整体的性价比水平怎么样？
性价比很高
性价比还不错
性价比一般
性价比比较低
性价比非常低
您遇到过快递员哪些降低您体验的问题？
配送延迟，不准时
包裹损坏、丢失
未经允许放代收点/快递柜
服务态度差，不耐烦
不通知直接投递，找不到包裹
拒绝送货上门，要求必须下楼取
泄露个人收件信息
其他
您认为快递员的哪些做法最能提升性价比感受？
在保持现有运费的前提下提升服务质量
降低运费，维持现有服务质量不变
适当涨运费，大幅提升服务质量
增加增值服务，按需付费
以上都不是
您在寄快递时，更看重哪方面？
运费便宜，服务差不多就行
服务好，价格贵一点也没关系
性价比平衡，价格合适服务也不差
无所谓，哪个方便用哪个
您有没有因为快递员服务差，而更换过其他快递品牌？
经常更换
偶尔更换过
从来没换过，不在意这个
从来没换过，一直用固定品牌
您有多大可能会向他人推荐您常用快递品牌的快递员服务？（0分完全不推荐，10分非常推荐）