您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您平均每月收快递的次数是
少于3次
4-8次
9-15次
16-30次
30次以上
请对快递员提前电话/短信沟通预约配送时间的便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对快递员按约定时间配送的准时性便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对快递员提供上门配送服务的便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对快递员允许指定代收点/自提点存放的便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对快递员修改配送地址/配送时间响应的便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对快递员沟通联系的顺畅便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些情况会降低收件便捷性（可多选）
未经同意直接放快递柜/代收点
不提前通知直接上门配送
无法调整配送时间
联系不上快递员
配送地址错误，二次配送不及时
要求额外费用才提供上门服务
快递放在不方便自取的位置
您遇到配送问题时，快递员处理问题的响应速度怎么样
非常快，马上处理
比较快，半天内处理
一般，1-2天内处理
很慢，3天以上才处理
不处理
您是否使用过快递员提供的送货上门改约服务
经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
从来没听说过
当您要求上门配送时，快递员满足您需求的便捷性如何
非常便捷，立刻满足
比较便捷，协调后满足
一般，需要多次沟通才满足
很不便捷，经常无法满足
您向他人推荐当前使用的快递员配送服务的可能性有多大？（0-10分）
您认为快递员在提升配送便捷性方面还有哪些可以改进的地方