您的身份是
社区居民（收件人）
社区寄件用户
同时为收件和寄件用户
您使用社区快递服务的频率是
几乎每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
每月不到1次
您向他人推荐本社区快递员服务的可能性有多大？（0-10分）
您对快递员送货上门的准时程度满意吗？（1-5星，1星极不满意，5星非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对快递员送货上门的服务态度满意吗？（1-5星，1星极不满意，5星非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对快递员放置快递入快递柜/驿站的规范程度满意吗？（1-5星，1星极不满意，5星非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对快递员主动联系沟通的及时性满意吗？（1-5星，1星极不满意，5星非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递员配送过程中保护包裹完好的表现满意吗？（1-5星，1星极不满意，5星非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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遇到收件人不在家的情况，快递员会如何处理？
主动电话/短信沟通，协商放置位置或改期配送
直接放快递柜/驿站，不通知
直接放在门口，不通知
直接退回包裹
您遇到过快递员的哪些不规范行为？（可多选）
未经同意直接放置快递柜/驿站
不主动联系收件人
服务态度差，不耐烦
包裹乱扔乱放，导致破损/湿损
要求收件人自行下楼取件
故意拖延配送时间
从未遇到过不规范行为
您寄快递时，快递员能按时上门取件吗？
每次都按时
大部分时候按时，延误不超过10分钟
偶尔延误超过10分钟
经常延误，甚至不来
您对寄件时快递员的包装服务满意吗？
非常满意，包装专业牢固
比较满意，包装合格
一般，包装比较简陋
不满意，没有提供包装，包装不合格
您对快递员处理问题件（错发、漏发、破损件）的响应速度满意吗？（1-5星，1星极不满意，5星非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对快递员处理问题件的解决效果满意吗？（1-5星，1星极不满意，5星非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您是否接受快递员送货上门时收取上门服务费？
可以接受，愿意付费享受上门服务
不接受，配送上门本就是义务
如果费用很低可以接受
看情况，距离远可以接受
您认为快递员哪方面的能力最需要提升？（可多选）
配送准时性
服务态度
沟通及时性
包裹保护意识
问题处理能力
上门配送的主动性
您更偏好哪种配送方式？
一定要送货上门
可以放快递柜，但需要提前通知
随意放置，不需要通知
优先放驿站