您的年龄
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您从事基层工作的年限
1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您的工作岗位类型
社区/村居工作者
乡镇街道基层干部
基层医护人员
基层教育工作者
基层执法人员
其他基层岗位
您日常使用频率最高的公共服务类型是哪一项
政务办事类服务
医疗健康类服务
教育培训类服务
交通出行类服务
住房保障类服务
文化休闲类服务
养老社保类服务
其他服务
您是否使用过线上基层公共服务平台（如政务小程序、基层服务APP等）
从未使用过
偶尔使用（每月少于1次）
有时使用（每月1-4次）
经常使用（每周1次及以上）
请您对基层公共服务的整体便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对基层公共服务的办理效率打分（1分效率极低，5分效率很高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对基层公共服务工作人员的服务态度打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对基层公共服务的办理透明度打分（1分完全不透明，5分非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对基层公共服务的费用合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得当前基层公共服务的线下办理网点数量是否能满足需求
完全不能满足，网点太少
基本不能满足，办理点距离太远
基本满足需求
完全满足需求
您认为线上服务平台的操作难度如何
操作非常复杂，很难上手
有一定难度，需要学习才能会用
操作比较简单，容易上手
操作非常便捷，一看就会
您办理基层公共服务时，是否遇到过需要重复提交材料的情况
您使用基层公共服务时，常见的问题有哪些
服务信息不公开，找不到办理入口
工作人员业务不熟悉，解答不准确
办理流程繁琐，耗时太长
线上系统不稳定，经常出现故障
线下排队时间长
服务结果不及时反馈
没有遇到过明显问题
其他问题
您更偏好通过哪种渠道办理基层公共服务
线下实体窗口办理
线上移动端平台办理
线上电脑端平台办理
电话预约办理
其他渠道
当您对服务结果有异议时，是否能顺利找到反馈渠道
完全找不到反馈渠道
找到了反馈渠道但没人处理
有反馈渠道且处理速度很慢
反馈渠道畅通，处理及时有效
您向其他基层工作者推荐当前使用的基层公共服务的可能性有多大？（0-10分）
如果对现有服务进行升级优化，您是否愿意优先使用升级后的服务
您是否愿意主动向身边人推广体验优质的基层公共服务
完全不愿意
不太愿意
不确定，看情况
比较愿意
非常愿意
您认为基层公共服务最需要优化的方向是哪些
简化办理流程
增加线下办理网点
优化线上平台功能
提升工作人员业务能力
缩短办理等待时间
完善问题反馈机制
降低办事成本
其他