您的身份是
街道/乡镇基层干部
社区/村居工作者
基层执法人员
基层公共服务窗口工作人员
其他基层岗位工作者
您在当前基层岗位的工作年限
1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常工作中经常使用的数字化服务工具有哪些
政务办公系统
基层治理平台
民生服务小程序
数据统计工具
群众沟通工具
其他
您是否已经开始常态化使用各类基层工作数字化工具
每天都使用
每周使用3-5次
每周使用1-2次
每月仅使用数次
几乎不使用
请您对当前在用服务工具的整体易用性打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升现有服务工具的性能，您的基层工作者的使用意愿强度是
非常强烈，迫切需要优化
意愿较高，希望尽快升级
一般，可有可无
意愿较低，当前够用
没有优化意愿
您向其他基层同事推荐当前在用服务工具的可能性有多大？（0-10分）
您认为当前服务工具的响应速度是否满足工作需求
完全满足，响应非常快
基本满足，偶有卡顿
一般，经常需要等待
不太满足，卡顿影响工作
完全不满足，几乎无法正常使用
您在使用服务过程中遇到过哪些问题
功能不符合基层工作场景
操作流程繁琐复杂
数据不同步经常出错
报错后找不到维护人员
培训指导不到位不会用
没有遇到明显问题
其他问题
请您对服务提供方的售后维护质量打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果推出新的适配基层工作的服务产品，您的使用意愿是
会第一时间尝试使用
有同事推荐就会尝试
看宣传介绍再决定
不太愿意尝试新服务
肯定不会尝试
您认为当前服务的功能覆盖能否满足您的全部工作需求
完全覆盖
覆盖大部分需求
只覆盖不到一半需求
几乎没覆盖核心需求
请您对当前服务的整体服务质量打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更看重服务工具的哪些特性
操作简单易上手
功能匹配基层场景
运行稳定不卡顿
数据安全有保障
售后响应及时
培训资源充足
其他
当前服务是否帮助您提升了基层工作效率
提升非常明显
有一定提升
几乎没有变化
反而降低了工作效率
如果服务需要升级后付费使用（单位承担费用），您的使用意愿会如何变化
仍然愿意使用
需要看升级后的功能再决定
不愿意继续使用
无所谓
您获取新服务相关信息的渠道有哪些
上级单位统一通知
服务商宣传推广
同事分享介绍
网络媒体宣传
其他渠道