您第一次购买我们品牌产品/服务距离现在多久了
不到半年
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您最近一年内购买我们品牌产品/服务的频率是
每周至少1次
每月2-4次
每月1次
每季度1-2次
半年1次
一年不到1次
您通常会通过哪些渠道购买我们品牌的产品/服务
品牌线下实体店
品牌官方线上商城
品牌官方天猫/京东旗舰店
第三方电商平台专营店
直播带货平台
社交平台代购
其他渠道
当您有对应品类需求时，您会优先选择我们品牌吗
一定会优先选择
大概率会选择
不确定，看情况
大概率不会优先选择
一定不会优先选择
请您对我们品牌产品的质量进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们品牌产品的价格合理性进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们品牌门店/线上店铺的购物便捷性进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们品牌的售前咨询服务进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们品牌的售后保障服务进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们品牌的外观设计/包装设计进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会向家人朋友推荐我们品牌的产品/服务
肯定会推荐
可能会推荐
不确定
可能不会推荐
肯定不会推荐
您向他人推荐我们品牌的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）
吸引您选择我们品牌的主要因素有哪些
品牌知名度高
产品质量可靠
价格合适
设计符合我的喜好
购物体验好
售后服务完善
身边人推荐
广告营销吸引人
购买渠道便利
其他
您认为我们品牌相比同品类其他品牌，最大的优势是什么
产品质量更好
价格更有优势
服务更贴心
品牌口碑更好
设计更出众
购买更方便
促销活动更多更划算
没有明显优势
其他
您认为我们品牌目前存在哪些不足
产品质量不稳定
价格偏高
款式更新慢
购买渠道少
服务态度差
售后处理不及时
促销活动少
物流配送慢
暂时没有发现不足
其他
如果同品类其他品牌推出更优惠的促销活动，您会放弃我们品牌转而选择其他品牌吗
肯定会，优惠力度更吸引我
可能会，会对比后再决定
不确定
可能不会，还是更信任我们品牌
肯定不会，只选择我们品牌
过去一年内，您购买对应品类产品时，选择其他品牌的次数是
从来没有，都选我们品牌
1-2次
3-5次
一半概率选其他品牌
大部分都选其他品牌
您关注我们品牌的官方社交账号、会员资讯等内容吗
每天都关注
每周都会看几次
偶尔看一下
几乎不关注
根本没有关注
您是否加入了我们品牌的会员体系
是，经常使用会员权益
是，但很少使用会员权益
否，但有打算加入
否，也不打算加入
未来1年内，您是否还会继续购买我们品牌的产品/服务
肯定会继续购买
大概率会购买
不确定
大概率不会购买
肯定不会购买
未来3年内，您计划增加还是减少购买我们品牌产品/服务的频率
肯定会增加购买频率
小幅增加购买频率
保持现有频率
小幅减少购买频率
肯定会停止购买
哪些因素会让您更愿意长期选择我们品牌
持续推出符合需求的新品
保持稳定的产品质量
推出更多会员专属优惠
优化售后服务体验
开展有趣的品牌互动活动
更加环保的包装设计
其他