您的年龄区间
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每个月会主动接受销售服务的次数是
几乎没有
1-3次
4-8次
9-15次
16次及以上
您通常会在哪些场景接触到销售服务（可多选）
线下实体门店消费
线上电商平台购物
房产/汽车交易
金融理财咨询
教育培训咨询
医疗健康服务
保险销售
企业采购对接
其他
您认为销售顾问的第一印象对您的购买决策影响大吗
完全没影响
影响很小
一般影响
影响较大
影响非常大
请您对销售顾问的专业知识掌握程度进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对销售顾问的沟通表达能力进行评分（1分完全听不懂，5分表达清晰易懂）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对销售顾问的服务态度进行评分（1分非常恶劣，5分非常热情友善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您能接受销售主动联系您跟进需求的频率是
完全不能接受任何主动联系
仅购买前联系一次
1-2天联系一次
每周联系一次
根据我的需求随时联系
您是否遇到过销售过度推销、强行推销的情况
每次都遇到
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
过度推销是否会影响您最终的购买决策
肯定会，直接放弃购买
很大概率会放弃，好感度骤降
影响不大，主要看产品本身
不会影响，我有自己的判断
您最反感销售的哪些行为（可多选）
过度热情强行推销
对产品知识不了解答不上问题
隐瞒产品缺点和风险
不停电话短信骚扰
区别对待客户，只看衣着消费能力
承诺的服务售后无法兑现
长时间排队找不到销售人员
销售全程冷漠不主动提供帮助
其他
您认为一个好的销售服务应该包含哪些特质（可多选）
专业知识扎实，能准确解答问题
能主动挖掘我没说出来的需求
尊重我的购买意愿，不强行推销
服务态度热情有耐心
能给出符合我需求的专业建议，而不是只卖贵的
售后跟进及时，出问题能快速解决
保护我的个人隐私，不会泄露信息
其他
您更偏好哪种销售沟通方式
面对面线下沟通
微信文字/语音沟通
电话沟通
视频沟通
线上客服文字沟通
您是否希望销售在您购买结束后持续跟进售后情况
非常希望，能及时解决问题很放心
可以接受，偶尔跟进就好
无所谓，有问题我会主动找
不希望，觉得打扰，有问题我会自己联系
当您有购买需求时，您更信任哪种类型的销售
经验丰富的资深销售
和我年龄相近的同龄人销售
态度严谨的专业型销售
亲切热情的朋友型销售
都差不多，看具体体验
购买高价商品（如房产、汽车、奢侈品）时，您对销售服务的哪些方面要求更高（可多选）
专业度
隐私保护
沟通效率
服务态度
售后保障
个性化定制服务
都一样要求，没区别
您是否愿意为更优质的个性化销售服务支付额外的费用
非常愿意，好服务值得额外付费
愿意，只要额外费用在可接受范围内
不一定，要看具体是什么服务
不太愿意，更希望服务免费包含在产品价格里
完全不愿意，服务就应该是免费的
您有多大可能会向身边人推荐您体验过的优质销售服务？（0-10分）