消费者购物渠道偏好调研问卷

您好!我们正在开展消费者购物渠道偏好相关调研,感谢您抽出几分钟时间填写本次问卷,您的回答对我们十分重要。本次调研仅用于研究分析,所有信息严格保密,请您放心填写。
您的性别
不愿透露
您的年龄区间
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业
学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您目前的月可支配收入范围
3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
日常购物时,您更偏好选择哪种类型的购物渠道
线下实体渠道
线上电商渠道
线上线下结合,没有明显偏好
对比一年前,您在线上购物的占比有什么变化
明显提升
略有提升
基本没有变化
略有下降
明显下降
您对线下实体购物渠道的整体满意度评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上购物渠道的整体满意度评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
购买日常生鲜食品时,您最常选择的渠道是
线下菜市场
线下超市生鲜区
社区团购平台
生鲜电商APP(如盒马、每日优鲜等)
大型综合电商平台生鲜板块
购买休闲零食/包装食品时,您最常选择的渠道是
线下超市
线下便利店
综合电商平台
社交电商平台
品牌自营线上商城
购买服装鞋帽类商品时,您最常选择的渠道是
线下品牌实体店
线下百货商场/购物中心
综合电商平台
品牌直播渠道
社交电商平台
购买电子产品/数码产品时,您最常选择的渠道是
线下品牌直营店
线下家电数码连锁店
品牌官方线上商城
综合电商平台官方旗舰店
二手交易平台
购买家居日用品时,您最常选择的渠道是
线下超市/家居卖场
综合电商平台
社交电商平台
家居品牌线下门店
购买护肤美妆类商品时,您最常选择的渠道是
线下专柜/线下门店
免税店/代购
品牌官方线上商城
综合电商平台旗舰店
直播带货渠道
您选择线上购物渠道主要考虑哪些因素
商品种类丰富,可选择范围大
价格比线下更优惠
随时随地可以购物,节省时间
物流配送方便,送货上门
评论参考多,更容易了解商品
您选择线下购物渠道主要考虑哪些因素
可以现场体验商品质感/效果
即时拿到商品,不需要等待配送
退换货更方便快捷
购物过程中可以享受线下服务
可以和家人朋友一起逛街,享受购物氛围
您会因为什么原因优先选择线上购物渠道
不想出门,节省时间
线下找不到想要的商品
线上价格更优惠
线上有更多款式和规格选择
线上活动力度更大
您会因为什么原因优先选择线下购物渠道
担心线上商品质量和图片描述不符
需要马上用到商品,不想等快递
想要现场体验试用
线下售后更方便
享受线下逛街的过程
您平均每周进行线上购物的次数是
不到1次
1-2次
3-5次
6次及以上
您平均每周在线下实体渠道购物的次数是
不到1次
1-2次
3-5次
6次及以上
您更能接受哪种线上购物的信息获取方式
电商平台搜索商品后自主选择
通过短视频/直播种草后购买
社交平台被种草后跳转购买
朋友分享链接后直接购买
品牌公众号推送后购买
您在购物时,是否会采用“线上看款式选货,线下门店体验购买”的模式
经常会
偶尔会
从来不会
您在购物时,是否会采用“线下门店体验,线上下单购买”的模式
经常会
偶尔会
从来不会
您认为线上购物渠道最让您不满意的点是
商品质量参差不齐,和宣传不符
退换货流程麻烦
个人信息容易泄露
物流时效不稳定
缺少购物体验感
您认为线下购物渠道最让您不满意的点是
价格比线上高
出门逛街花费时间多
商品选择种类少
门店距离远,不方便前往
线下活动优惠少
您向他人推荐线上购物渠道的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您向他人推荐线下购物渠道的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对未来购物渠道的发展有什么其他想法或建议?
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