客服岗位价格接受度与员工满意度调查问卷

您好,为了优化公司客服岗位的薪酬体系,同时了解大家的工作满意度,特开展本次调研。问卷采用匿名形式,所有信息仅用于分析优化,请您放心填写,感谢您的支持!
您当前的客服岗位级别是
初级客服
中级客服
高级客服
客服主管
客服经理
您在当前公司客服岗位的工作年限是
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的月薪资范围是
3000元以下
3000-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您认为对应您当前的工作内容,合理的月薪资范围应该是
3000元以下
3000-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您对当前自己的薪资水平的接受程度是
完全不接受
不太接受
一般接受
比较接受
完全接受
您对当前薪资与工作付出匹配度的打分(1分非常不匹配,5分非常匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为同行业同岗位的薪资水平比您当前薪资
低很多
略低
基本持平
略高
高很多
如果公司增加您的工作任务量,您能接受的薪资涨幅最低是
5%以内
6%-10%
11%-15%
16%-20%
20%以上
如果需要您轮值夜班,您能接受的额外夜班补贴范围是
20元/晚以内
21-50元/晚
51-100元/晚
101-150元/晚
150元以上/晚
如果公司推行绩效薪资制,您能接受绩效薪资占总薪资的比例最高是
10%以内
11%-20%
21%-30%
31%-40%
40%以上
您对公司当前客服岗位的整体福利体系是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您最看重的客服岗位福利是
五险一金
节日福利
带薪年假
培训机会
晋升空间
餐饮补贴
交通补贴
通讯补贴
您对当前工作的整体工作强度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对当前每天的工作时长安排是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对公司提供的客服工作设备和系统是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对当前岗位的绩效考核规则是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对直属领导的管理方式是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对团队内部的协作氛围是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对当前岗位提供的培训学习机会是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对当前岗位的晋升发展空间是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为客服岗位薪资需要调整的主要原因是
工作压力大
工作时长过长
业务量超出原定范围
同行业薪资更高
个人能力提升
物价上涨
如果公司保持现有薪资不变,您继续留在当前岗位的意愿是
完全不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意
您有多大可能性会向朋友推荐来本公司担任客服岗位?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对公司优化客服岗位薪资体系还有什么具体建议?
    ____________
关于提升客服岗位员工满意度,您还有哪些其他想法?
    ____________

25题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建