您的年龄
18-22岁
23-30岁
31-40岁
41岁及以上
您所在的客服类型是
电商客服
电信运营商客服
金融客服
政务服务客服
企业售后客服
其他类型
您是否接受过公司组织的个人信息保护相关培训
是，定期组织培训
是，仅入职时培训过
否，从未接受过培训
您是否清楚《个人信息保护法》中对客服岗位处理用户信息的相关要求
您认为以下属于用户敏感个人信息的是哪些
用户的身份证号码
用户的收货地址
用户的银行卡号
用户的生物识别信息
用户的出行轨迹
不确定哪些是敏感信息
如果工作不需要，您是否会留存用户的个人信息
绝对不会留存，用完立即删除
偶尔会留存忘记删除
会习惯性留存备用
无所谓，留不留都可以
如果陌生人通过您想获取客户的个人信息，您会怎么做
直接拒绝，按流程上报
看关系熟不熟，熟的话可以提供
对方给好处就提供
不知道怎么处理
您在工作中使用的用户信息存储设备/账号，是否仅自己使用
一直都是仅自己使用，从未转借
偶尔会借给同事临时使用
经常和同事共用账号/设备
没有固定账号，共用很常见
请对您所在公司个人信息保护管理的完善程度打分（1分非常不完善，10分非常完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前公司提供的带薪年假/法定节假日福利的满意度
您对当前公司提供的员工培训（含职业技能提升）福利的满意度
您愿意向他人推荐来您所在公司担任客服岗位的可能性有多大（0分完全不愿意，10分非常愿意）
您认为当前公司最需要优化的个人信息保护相关内容是哪些
增加定期培训频次
完善信息存储安全机制
明确违规处理规则
优化用户信息处理流程
增加隐私保护的监督检查
其他
您认为公司最需要新增或优化哪项福利
薪资提升
增加休息休假时间
补充商业医疗保险
提升补贴标准
增加职业晋升通道相关福利
改善客服工作环境
其他