您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
企业职员
个体经营者
学生
自由职业者
退休人员
其他
您平均每个月网购的次数是
不到1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您平时常用的购物渠道有哪些（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音直播电商
快手直播电商
小红书电商
微信小程序商城
线下实体门店
其他
您是否参与了本次客服推广的购物渠道偏好调研活动
是，完整参与了活动
是，只参与了部分环节
听说过但没有参与
完全没听说过这个活动
您是通过哪个渠道了解到本次活动的
客服主动消息推送
店铺首页弹窗提示
订单详情页活动入口
社交平台分享
朋友推荐
其他渠道
您对本次活动的入口便捷性打多少分（1分非常不方便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本次活动的页面加载和操作流畅度打多少分（1分非常卡顿，5分非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
完成本次活动总共花费了你多长时间
不到3分钟
3-5分钟
6-10分钟
10分钟以上
您认为本次活动的题目设置是否清晰易懂
所有题目都非常清晰
大部分题目清晰，少数题目有歧义
大概一半题目清晰
少数题目清晰，大部分看不懂
所有题目都很难理解
您向其他消费者推荐参与本次这类活动的可能性有多大（0-10分，0分完全不愿意推荐，10分非常愿意推荐）
您参与本次活动的主要动力是什么（可多选）
活动提供的优惠券/红包奖励
可以获得购物专属福利
支持客服的工作
对购物渠道偏好话题感兴趣
好奇活动内容，随手参与
其他
您认为本次活动提供的奖励对您来说吸引力如何
吸引力非常大
有一定吸引力
一般
吸引力很小
完全没有吸引力
参与活动后您是否获得了对应的奖励
顺利获得，发放及时
获得了，但发放延迟
参与完成但没有获得奖励
没完成活动，不需要奖励
本次活动是否改变了你对不同购物渠道的偏好
完全改变了我的偏好
有一定影响，我会尝试新的购物渠道
没有改变，只是确认了我原来的偏好
完全没有影响
通过本次活动，你认为客服传递的购物渠道相关信息哪些方面对你有帮助（可多选）
了解到了新的购物渠道
知道了不同渠道的优惠差异
清楚了不同渠道的商品种类区别
学习到了更划算的购物方式
没有任何帮助
其他
您对本次活动整体满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★