财务产品功能需求与服务质量调查问卷

您好!非常感谢您抽出时间参与本次调查。本次调查旨在了解您对财务产品的功能需求与服务质量评价,您的反馈将帮助我们持续优化产品体验。问卷内容严格保密,请您根据实际情况填写。
您的身份是
企业财务人员
企业管理者
个人用户(自主记账/理财)
财税服务从业者
其他
您使用当前财务产品的时长是
少于3个月
3个月-1年
1-3年
3年以上
您使用财务产品的主要场景是
企业全盘账务处理
发票管理与报税
个人财务管理
资金收支管理
报表生成与财务分析
其他
您目前使用的财务产品包含以下哪些功能
记账功能
发票查重验真
一键报税
固定资产管理
银行流水自动对账
财务报表自动生成
薪资核算
费用报销管理
预算管理
税务风险预警
其他
您对当前财务产品整体满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对财务产品基础记账功能的易用性满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对财务产品发票处理功能的准确性满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对财务产品一键报税功能的便捷性满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对财务产品数据自动同步功能的稳定性满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对财务产品数据安全性满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对财务产品客服响应速度的满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对财务产品客服问题解决能力的满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对财务产品定价性价比的满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当前财务产品的功能是否能满足您的全部需求
完全满足
基本满足
部分满足,存在较多缺失
完全不满足
您认为当前财务产品最需要优化的功能是
界面操作流畅度
移动端功能完整性
数据同步速度
税务申报准确性
报表自定义能力
多角色权限管理
数据导出功能
与其他系统的对接能力
其他
您目前最期望新增的功能是
智能税务筹划提示
上下游往来账款管理
财务健康度分析报告
电子档案管理
多门店/多公司账套合并管理
AI智能记账(自动识别票据分类)
社保公积金自动核算
合同管理与应收应付提醒
其他
您是否遇到过财务产品数据错误或系统崩溃问题
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
当产品出现问题后,您能够快速获得有效帮助吗
每次都能
多数时候可以
偶尔可以
几乎不能
您认为财务产品的更新迭代频率是否合适
更新过于频繁,影响正常使用
频率合适,能够持续优化体验
更新太慢,新功能需求得不到满足
几乎没有更新
您是否会向其他有需求的用户推荐目前使用的财务产品
肯定会推荐
可能会推荐
不确定
可能不会推荐
肯定不会推荐
您选择财务产品时最看重的因素是
功能齐全性
操作便捷性
数据安全性
服务质量
价格
品牌口碑
其他
您能接受的年度财务产品服务费区间是
100元以内
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上
您在使用财务产品过程中遇到的最大痛点是什么?
    ____________
您对我们优化财务产品功能和服务还有哪些具体建议?
    ____________

24题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建