您好！我们正在开展关于财务相关服务的调研，希望了解您的使用体验与推荐意愿，您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出时间参与本次调查！
您当前使用财务服务的主要类型是
个人理财服务
企业财税服务
投资咨询服务
报销记账服务
信贷融资服务
其他
您向他人推荐您目前使用的财务服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）
您对当前财务服务的整体满意度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对财务服务的办理流程便捷性满意度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对财务服务平台/系统的稳定性满意度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对财务服务的收费透明度满意度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对财务服务工作人员的专业能力满意度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对财务服务问题响应速度满意度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对财务服务的信息安全保障满意度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前财务服务的收费水平和服务质量是否匹配
完全不匹配
不太匹配
一般匹配
比较匹配
非常匹配
您选择财务服务时最看重哪些因素
服务便捷性
收费合理性
信息安全性
工作人员专业性
品牌口碑
办理效率
功能完善性
如果遇到财务服务问题，您对问题处理结果是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
从未遇到问题不适用
您不愿意推荐当前财务服务的原因可能是
服务体验不好
收费过高
功能不完善
安全性不足
响应速度慢
工作人员不专业
暂时没有推荐需求
您认为当前财务服务还需要在哪些方面改进
简化办理流程
降低收费
优化系统稳定性
增加服务功能
提升工作人员专业度
加强信息安全保护
加快问题响应速度
您平均多长时间使用一次财务服务
每月少于1次
每月1-3次
每周1-3次
每周4次及以上
您获取财务服务相关信息的主要渠道是
官方平台推送
朋友同事推荐
网络广告
线下宣传
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