您认为社区服务表单的页面布局清晰度如何
非常清晰,所有模块一目了然
比较清晰,能快速找到需要填写的内容
一般,部分模块分类混乱
比较混乱,需要花时间寻找内容
非常混乱,完全找不到填写位置
您认为社区服务表单设计的必填项标注是否清晰明确
非常清晰,所有必填项一目了然
比较清晰,基本不会漏填
一般,偶尔会出现漏填必填项的情况
比较模糊,经常不知道哪些是必填项
完全没有标注,无法区分
请您对社区服务表单的问题表述易懂程度打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区服务表单的填写流程便捷性打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您填写社区服务表单时,加载速度是否符合您的预期
完全符合,加载非常快
基本符合,加载速度可接受
一般,偶尔会卡顿
不符合,经常加载缓慢
完全不符合,几乎无法正常加载
您是否遇到过社区服务表单提交失败的情况
从未遇到
偶尔遇到,一年不超过3次
偶尔遇到,一个季度不超过3次
经常遇到,每次填写都可能出错
每次提交都失败
您认为当前社区服务表单设计存在哪些问题
问题太多,填写耗时太长
重复收集信息,需要填写已经提交过的内容
选项设置不全,没有符合我情况的选择
移动端适配差,手机填写体验差
没有提示功能,填错了无法快速发现
隐私说明不清晰,不敢填写个人信息
暂时没有发现明显问题
您认为社区服务表单设计对不同年龄段人群的适配性如何
适配性很好,老人小孩都能轻松填写
适配性较好,大部分人都能正常填写
一般,只有年轻人能顺利填写
适配性较差,中老年群体填写很困难
完全不适配,只有熟悉互联网的年轻人能使用
您对社区服务表单提交后的反馈机制是否满意
非常满意,提交后立刻收到明确提醒和进度说明
满意,提交后能收到反馈,能查询进度
一般,只有提交成功提醒,没有进度说明
不满意,提交成功后没有任何反馈
非常不满意,不知道是否提交成功
您认为社区服务表单的功能能否满足您办理社区业务的需求
完全满足,所有需要办理的业务都能通过表单申请
基本满足,大部分业务都可以办理
一般,只有一半左右的业务能通过表单办理
基本不满足,大部分业务还是需要线下办理
完全不满足,没法通过表单办理任何业务
请您对社区服务表单设计的信息安全性打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
和线下填写纸质表单相比,您更认可当前的线上社区服务表单设计吗
非常认可,线上表单比纸质方便太多
比较认可,线上体验更好
差不多,两者没有明显区别
不太认可,线下纸质填写更简单
非常不认可,线上表单体验远不如纸质
您向其他居民推荐使用本社区线上服务表单的可能性有多大?(0-10分)
您最希望通过社区服务表单实现哪些功能
日常信息登记
业务预约申请
诉求建议反馈
社区活动报名
证明材料开具申请
民生事项申报