社区服务中心表单设计应用调查问卷

您好!为了优化社区服务中心表单设计应用的使用体验,提升社区服务的办事效率,我们开展本次调查,感谢您抽出宝贵时间参与!
您是否使用过社区服务中心的线上表单办理业务?
经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
从未听说过
您的年龄是?
18岁及以下
19-30岁
31-50岁
51岁及以上
您最常使用社区服务中心表单办理哪类业务?
社保医保相关业务
户籍证明类业务
社区活动报名
民生诉求反馈
其他业务
您认为当前社区服务中心表单设计的整体简洁程度如何?
非常简洁,一目了然
比较简洁,能快速找到需要填写的内容
一般,部分内容冗余
非常复杂,很难找到填写项
请您对社区服务中心表单设计的内容易懂程度打分(1分最差,5分最优)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您填写社区服务中心表单时,是否遇到过必填项标注不清晰的问题?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您认为社区服务中心表单设计应用目前存在哪些问题?
字段逻辑不合理,跳转混乱
选项不全,无法匹配实际情况
手机端适配差,填写容易出错
加载速度慢,提交容易失败
隐私说明不清晰,担心信息泄露
您认为当前社区服务中心表单需要填写的字段数量是否合适?
太多,很多无关信息需要填写
偏多,可以接受
合适,刚好覆盖需求
偏少,关键信息没覆盖
您是否遇到过社区服务中心表单提交后无法查询进度的情况?
每次都遇到
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您认为优秀的社区服务中心表单设计应用应该具备哪些特点?
自动填充已有信息,减少手动填写
分步填写,分步保存
实时提示填写错误
支持多种证件材料上传
填写进度清晰可见
您向其他人推荐现有社区服务中心表单设计应用的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您平时主要通过哪个渠道访问社区服务中心表单?
社区公众号
政务服务小程序
社区服务中心官网
线下扫码填写
其他渠道
您认为移动端的社区服务中心表单设计适配性如何?
适配很好,填写流畅
适配一般,偶尔出问题
适配很差,很难填写
没在移动端使用过
您在填写社区服务中心表单时遇到过最影响体验的问题是什么?
    ____________
您是否认为当前社区服务中心表单设计比线下纸质表单更节省时间?
节省非常多时间
节省一点时间
差不多,没区别
比纸质表单更费时间
您希望社区服务中心表单设计应用新增哪些功能?
历史表单一键复用填写信息
表单状态短信提醒
常见问题弹窗解答
离线填写功能
智能帮填功能
您对表单中隐私政策和信息用途说明的满意度是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对优化社区服务中心表单设计还有哪些具体建议?
    ____________

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