您好!为了更好地了解同城快递服务的使用体验,优化同城快递服务质量,我们开展本次同城快递服务评价调查,占用您2-3分钟时间填写,感谢您的支持与配合!
您的年龄区间是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您使用同城快递服务的频率大概是?
每周3次及以上
每周1-2次
每月2-4次
每月1次
半年1次及以下
您最常使用同城快递服务的场景是?
个人寄送私人用品/文件
帮他人代取代寄物品
电商同城配送收货
商家寄递商业货物
工作文件往来寄递
您选择同城快递服务时,最看重的因素有哪些?
配送速度
寄件价格
服务人员态度
上门取件便利性
包裹安全性
售后处理效率
可预约配送时间
请您对常用的同城快递服务整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对同城快递服务的上门取件等待时长打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对同城快递服务的配送速度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对同城快递服务的取送件人员服务态度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对同城快递服务的寄件价格性价比打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对同城快递服务的包裹完好度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
遇到问题后,同城快递的售后处理效率您是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
没遇到过售后问题
您是否接受同城快递的收费标准?
完全接受,价格合理
基本接受,波动不大
一般,偶尔觉得贵
不太接受,价格偏高
完全不接受,太贵了
您常用的同城快递品牌有哪些?
闪送
UU跑腿
美团跑腿
顺丰同城
达达快送
京东同城
普通快递同城件
其他
您一般通过什么渠道下单同城快递服务?
微信公众号/小程序
品牌官方APP
第三方外卖平台
线下站点联系
商家代下单
您向身边人推荐常用的同城快递服务的可能性有多大?(0-10分)